A tűzfalszoftver konfigurálása a nyomtató használatára
A személyes tűzfal egy, a számítógépen futó biztonsági szoftver, amely blokkolhatja a
számítógép és a nyomtató közötti kommunikációt.
Ha a következő problémákat tapasztalja:
•
A HP készülék telepítése során a nyomtató nem található
•
Nem lehet nyomtatni, a nyomtatási feladat a nyomtatási sorban ragad, illetve a
nyomtatónak nincs összeköttetése
•
Hibák a beolvasás során, illetve „a lapolvasó foglalt” üzenetek megjelenése
•
A nyomtató állapota nem tekinthető meg a számítógépen
A tűzfal megakadályozhatja a nyomtatót abban, hogy értesítse a hálózat számítógépeit
a nyomtató helyéről.
Ha a HP szoftvert egy Windows rendszert futtató számítógépen használja, és nem
találja a nyomtatót a telepítés során (ugyanakkor Ön tudja, hogy a nyomtató a
hálózaton található), vagy már sikeresen telepítette a HP szoftvert, de hibákat észlel,
próbálkozzon a következőkkel:
•
Ha éppen most telepítette a HP szoftvert, próbálkozzon a nyomtató és a
számítógép kikapcsolásával, majd újbóli bekapcsolásával.
•
Tartsa naprakészen a biztonsági szoftvereket. A legtöbb biztonsági szolgáltató
közzétesz frissítéseket, amelyek kiküszöbölik az ismertté vált hibákat, és a
legújabb védelmet biztosítják az új biztonsági fenyegetésekkel szemben.
8. . fejezet
126
Megoldás keresése
•
Ha a tűzfal rendelkezik „Magas”, „Közepes” vagy „Alacsony” biztonsági
beállításokkal, a „Közepes” beállítást válassza, amikor a számítógép a hálózatra
csatlakozik.
•
Ha módosította a tűzfal beállításait, próbálkozzon az alapértelmezett beállítások
visszaállításával.
•
Amennyiben a tűzfalban elérhető „megbízható zóna” elnevezésű beállítás,
használja ezt, amikor számítógépe a hálózatra csatlakozik.
•
Ha a tűzfal rendelkezik olyan beállítással, amelynek hatására nem jeleníti meg a
figyelmeztető üzeneteket, tiltsa le azt. A HP szoftver telepítése és a HP nyomtató
használata során a tűzfalszoftver figyelmeztetéseket jeleníthet meg, amelyek
„engedélyezés”, „tiltás” vagy „blokkolás feloldása” lehetőségeket biztosítanak.
Engedélyezze a tűzfalon való átjutást minden olyan HP szoftver esetében,
amelynél figyelmeztető üzenet jelenik meg. Ha pedig a figyelmeztetés paneljén
található „művelet megjegyzése” vagy „szabály létrehozása a művelethez”
választási lehetőség, használja azt. A tűzfal ennek segítségével tanulja meg, hogy
mi számít megbízhatónak a hálózaton.
•
Ne futtasson egyszerre több tűzfalat a számítógépen. Például ne engedélyezze
egyszerre az operációs rendszer által biztosított Windows tűzfalat és egy harmadik
féltől származó tűzfalat. Egynél több aktív tűzfal használata nem jelent nagyobb
védettséget a számítógép számára, viszont problémákat okozhat.
Tovább információkért a nyomtató egy személyes tűzfalszoftverrel való használatáról
látogassa meg a www.hp.com/go/wirelessprinting webhelyet, majd kattintson a
Firewall Help (Tűzfal – súgó) elemre a Need Help Troubleshooting? (Segítségre van
szüksége a hibaelhárításhoz?) területen.
Megjegyzés A webhely egyes részei egyelőre nem érhetők el minden nyelven.
A nyomtatókezelés problémáinak megoldása (HP Officejet
4620 e-All-in-One series)
Ez a rész a nyomtatáskezelés legáltalánosabb problémáira kínál megoldási
lehetőségeket. Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
•
A beágyazott webkiszolgáló nem nyitható meg
Megjegyzés A beágyazott webkiszolgáló használatához a készüléknek vezeték
nélküli hálózathoz kell csatlakoznia. Nem használhatja a beágyazott
webkiszolgálót, ha a nyomtató egy USB-kábellel csatlakozik egy számítógéphez.
Tipp A www.hp.com/go/customercare címen találja a HP online támogató
webhelyét, ahol olyan információkat és segédprogramokat talál, amelyek
segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában.