Pisač ne reagira (ništa se ne ispisuje)
Poslovi ispisa zapeli su u redu čekanja za ispis
Otvorite red za ispis, poništite sve dokumente a zatim ponovno pokrenite računalo.
Pokušajte pokrenuti ispis kada se računalo ponovno pokrene. Dodatne informacije
potražite u sustavu pomoći za operacijski sustav.
Provjerite postavke pisača.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Općeniti savjeti i resursi za otklanjanje
poteškoća.
Provjerite instalaciju HP-ova softvera
Ako je pisač isključen kada ispisujete, na zaslonu računala pojavit će se poruka s
upozorenjem. U suprotnom, HP-ov softver koji je priložen uz računalo možda nije
Poglavlje 8
84
Rješavanje problema
ispravno instaliran. Da biste riješili taj problem, potpuno deinstalirajte HP-ov softver, a
zatim ga ponovno instalirajte. Dodatne informacije potražite u odjeljku Deinstaliranje i
ponovno instaliranje HP-ova softvera.
Provjerite povezanost kabela
•
Provjerite jesu li oba kraja USB kabela dobro priključena.
•
Ako je pisač povezan s mrežom, obratite pažnju na sljedeće:
◦
Provjerite lampicu veze na stražnjem dijelu pisača.
◦
Za povezivanje pisača nemojte koristiti telefonski kabel.
Provjera svih osobnih vatrozida instaliranih na računalu
Osobni je vatrozid sigurnosni program koji štiti računalo od neovlaštenog pristupa. No
vatrozid ponekad može blokirati komunikaciju između računala i pisača. Ako je došlo
do problema u komunikaciji s pisačem, pokušajte privremeno onemogućiti vatrozid.
Ako se problem nastavi, vatrozid nije uzrok problema u komunikaciji. Ponovo
omogućite vatrozid.