Konfiguriranje vatrozidnog softvera za rad s pisačima
Osobni vatrozid, koji služi kao softverska zaštita računala, može blokirati mrežnu
komunikaciju između pisača i računala.
Ukoliko imate probleme kao što su:
•
pisač nije pronađen prilikom instalacije HP-ovog softvera
•
ispis nije moguć, zadatak ispisa zaglavljen je u redu čekanja ili pisač prelazi u
izvanmrežni rad
•
pogreške u komunikaciji sa skenerom ili poruke o zauzetosti skenera
•
nemogućnost prikaza stanja pisača na računalu
Vatrozid možda sprječava pisač da računalima u mreži javi gdje ga je moguće pronaći.
Ako koristite HP-ov softver na računalu sa sustavom Windows i ne možete pronaći
pisač tijekom instalacije (a vi znate da se pisač nalazi u mreži) – ili ako ste već
uspješno instalirali HP-ove softver i nailazite na poteškoće – provjerite sljedeće:
•
Ako ste upravo instalirati HP-ov softver, pokušajte isključiti računalo i pisač, a
potom ih ponovno uključiti.
•
Držite sigurnosni softver ažuriranim. Mnogi proizvođači sigurnosnog softvera
osiguravaju ažuriranja koja ispravljaju poznate probleme i osiguravaju najbolju
obranu protiv najnovijih sigurnosnih prijetnji.
•
Ako vaš vatrozid ima visoke, srednje ili niske sigurnosne postavke, koristite srednju
postavku kada je računalo povezano s mrežom.
•
Ako ste promijenili bilo koju zadanu postavku vatrozida, pokušajte je vratiti.
•
Ako vaš vatrozid ima postavku koja se naziva pouzdanom zonom, koristite je kada
je vaše računalo povezano s mrežom.
•
Ako vaš vatrozid sadrži postavku koja onemogućuje prikaz poruka s upozorenjima,
morali biste je onemogućiti. Pri instalaciji HP-ova softvera i korištenju HP-ova
pisača, mogli biste vidjeti poruke s upozorenjima koje potječu od softvera vatrozida,
a omogućuju vam da dopustite, dozvolite ili deblokirate određene stavke. Trebali
biste omogućiti sav HP-ov softver koji izaziva ta upozorenja. Osim toga, ako
upozorenje ima mogućnost "zapamti ovu akciju" ili "stvori pravilo za ovo", odaberite
je. Tako vatrozid uči kojim programima na vašoj mreži može vjerovati.
•
Nemojte na računalu istodobno imati više od jednog omogućenog vatrozida.
Primjerice, nemojte omogućiti vatrozid za Windows u sklopu operacijskog sustava
te vatrozid treće strane. Ako omogućite više vatrozida istovremeno, nećete učiniti
računalo sigurnijim, a mogli biste uzrokovati probleme.
Dodatne informacije o korištenju pisača sa softverom osobnog vatrozida potražite na
web-mjestu www.hp.com/go/wirelessprinting, a potom u odjeljku Need Help
Troubleshooting? kliknite Firewall Help.
Napomena Neki dijelovi ovog web-mjesta trenutno nisu dostupni na svim
jezicima.
Poglavlje 8
120
Rješavanje problema
Rješavanje problema s upravljanjem pisačem (HP Officejet
4620 e-All-in-One series)
U ovom se odjeljku nude rješenja uobičajenih problema vezanih uz upravljanje
pisačem. Ovaj odjeljak bavi se sljedećom temom:
•
Ugrađeni web-poslužitelj nije moguće otvoriti
Napomena Da biste koristili ugrađeni web-poslužitelj, pisač mora biti povezan s
mrežom putem bežične veze. Ne možete upotrebljavati ugrađeni web-poslužitelj
ako je pisač s računalom povezan putem USB kabela.
Naputak Informacije i uslužne programe koji vam mogu pomoći pri otklanjanju
mnogih uobičajenih poteškoća s pisačem potražite na HP-ovu web-mjestu na
adresi www.hp.com/go/customercare.
Ugrađeni web-poslužitelj nije moguće otvoriti
Provjerite mrežne postavke
•
Provjerite ne koristite li telefonski kabel ili križni kabel za povezivanje uređaja s
mrežom.
•
Provjerite je li mrežni kabel ispravno priključen na uređaj.
•
Provjerite jesu li uključeni mrežno čvorište, prekidač ili usmjerivač te rade li
ispravno.
Provjerite računalo
Provjerite je li računalo koje koristite povezano s mrežom.
Napomena Da biste koristili EWS, pisač mora biti povezan s mrežom. Ne možete
upotrebljavati ugrađeni web-poslužitelj ako je pisač s računalom povezan putem
USB kabela.
Provjerite web preglednik
•
Provjerite zadovoljava li web-preglednik minimalne sistemske preduvjete. Dodatne
informacije potražite u odjeljku Specifikacije ugrađenog web-poslužitelja.
•
Ako vaš web-preglednik koristi proxy postavke za povezivanje s internetom,
pokušajte ih isključiti. Dodatne informacije potražite u dokumentaciji koja je
dostupna uz web-preglednik.
•
Provjerite jesu li JavaScript i kolačići omogućeni u web-pregledniku. Dodatne
informacije potražite u dokumentaciji koja je dostupna uz web-preglednik.