Sommaire
1 Démarrage
Accessibilité................................................................................................................................9
Éco............................................................................................................................................10
Gestion de l'énergie............................................................................................................10
Préservation des consommables d'impression..................................................................11
Présentation des composants de l'imprimante.........................................................................11
Vue de face........................................................................................................................11
Zone d'approvisionnement pour l'impression.....................................................................12
Vue arrière..........................................................................................................................12
Utilisation du panneau de commande de l'imprimante.............................................................13
Présentation des boutons et voyants.................................................................................13
Modification des paramètres de l'imprimante.....................................................................14
Sélection d'un mode.....................................................................................................14
Modification des paramètres de mode ........................................................................14
Modification des paramètres de l'imprimante...............................................................14
Solutions numériques HP.........................................................................................................15
Numérisation vers un ordinateur........................................................................................15
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)...............................15
Sélection du support d'impression............................................................................................15
Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................16
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................17
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports........................................................18
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.....................................................................19
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)................................19
Chargement des supports........................................................................................................21
Chargement de supports au format standard.....................................................................21
Chargement des enveloppes..............................................................................................23
Chargement de cartes et de papier photo..........................................................................24
Maintenance de l'imprimante....................................................................................................26
Nettoyage de la vitre du scanner et de la partie inférieure du couvercle............................26
Nettoyage de l'extérieur .....................................................................................................27
Nettoyage du bac d'alimentation automatique....................................................................28
Mise à jour de l'imprimante.......................................................................................................30
Mise hors tension de l'imprimante............................................................................................31
2 Impression
Impression de documents........................................................................................................32
Impression de documents (Windows)................................................................................33
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................33
Impression de brochures..........................................................................................................34
Impression de brochures (Windows)..................................................................................34
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................35
1
Impression d'enveloppes..........................................................................................................35
Impression sur des enveloppes (Windows)........................................................................36
Impression sur des enveloppes (Mac OS X)......................................................................36
Impression de photos...............................................................................................................37
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................37
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................38
Impression de documents ou de photos sans bordures ..........................................................38
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows)...................................39
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X).................................39
3 Numérisation
Numérisation d'un original........................................................................................................41
Numérisation vers un ordinateur........................................................................................42
Numérisation à l'aide de Webscan (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)...............................42
Numérisation de documents sous forme de texte modifiable...................................................43
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable............................................43
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable.......................45
4 Copie
Copie de documents.................................................................................................................46
Modification des paramètres de copie......................................................................................46
5 Télécopieur
Envoi d'une télécopie................................................................................................................48
Envoi d'une télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante........................48
Envoi d'une télécopie....................................................................................................49
Envoi d'une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée...................49
Envoi d'une télécopie à partir de la mémoire................................................................50
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie.........................................................51
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires............................................................52
Envoi d'une télécopie à partir de l'ordinateur......................................................................52
Envoi d'une télécopie manuellement à partir d'un téléphone.............................................53
Réception d'une télécopie........................................................................................................54
Réception d'une télécopie en mode manuel.......................................................................55
Configuration de la sauvegarde du télécopieur..................................................................56
Réimpression des télécopies reçues en mémoire..............................................................57
Invitation à recevoir une télécopie......................................................................................57
Retransmission de télécopies à un autre numéro..............................................................58
Définition du format de papier pour les télécopies reçues..................................................58
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues....................................59
Blocage des numéros de télécopie indésirables................................................................59
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables...............................................60
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables.................................60
Impression de la liste des numéros indésirables..........................................................61
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)............................................................................................................................61
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac....................61
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac.............................62
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac.........................................62
2
Configuration d'entrées de numérotation rapide.......................................................................64
Configuration et modification d'entrées de contacts rapides..............................................64
Configuration et modification d'entrées de contacts rapides groupées..............................65
Suppression d'entrées de contacts rapides........................................................................65
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide...................................................66
Modification des paramètres de télécopie................................................................................66
Configuration de l'en-tête de télécopie...............................................................................66
Définition du mode de réponse (réponse automatique).....................................................67
Définition du nombre de sonneries avant réponse.............................................................67
Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte....................................................67
Définition du type de numérotation.....................................................................................68
Configuration des options de renumérotation.....................................................................69
Définition de la vitesse de télécopie...................................................................................69
Configuration du volume sonore du télécopieur.................................................................70
Sélection du mode de correction d'erreur...........................................................................70
Services de télécopie et de téléphonie numérique...................................................................71
Protocole FoIP (télécopie sur Internet).....................................................................................71
Effacement du relevé de télécopie...........................................................................................72
Visualisation de l'historique des appels....................................................................................72
Utilisation des rapports.............................................................................................................73
Impression de rapports de confirmation de télécopie.........................................................73
Impression de rapports d'erreur de télécopie.....................................................................74
Impression et affichage du journal de télécopies...............................................................75
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie................................75
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant....................................................................75
Impression d'un rapport de télécopie T30..........................................................................76
6 HP ePrint
Configuration de HP ePrint.......................................................................................................77
Configuration de HP ePrint par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ......................77
Configuration de HP ePrint via le panneau de commande de l'imprimante.......................78
Configuration de HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré..............................................78
Utilisation de HP ePrint.............................................................................................................79
Impression avec HP ePrint.................................................................................................79
Pour rechercher l'adresse électronique de l'imprimante.....................................................80
Désactivation de HP ePrint.................................................................................................80
Suppression des services Web................................................................................................80
7 Entretien des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................81
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................82
Remplacement des cartouches d'impression...........................................................................83
Stockage des fournitures d'impression.....................................................................................85
Collecte des informations relatives à l'utilisation......................................................................85
Sommaire
3
8 Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................87
Obtention d'une assistance en ligne...................................................................................88
Assistance téléphonique HP...............................................................................................88
Avant d'appeler.............................................................................................................89
Période d'assistance téléphonique...............................................................................89
Numéros de l'assistance téléphonique.........................................................................89
Après la période d'assistance téléphonique.................................................................90
Conseils et ressources de dépannage à caractère général.....................................................91
Résolution des problèmes liés à l'imprimante..........................................................................91
L'imprimante s'est arrêtée brusquement.............................................................................92
L'imprimante émet des bruits inhabituels...........................................................................92
Échec de l'alignement.........................................................................................................92
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime).................................................................93
L'imprimante imprime lentement.........................................................................................93
Impression d'une page blanche ou partielle.......................................................................95
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................95
Le positionnement du texte ou des graphiques est incorrect.............................................96
Dépannage concernant la qualité d'impression........................................................................97
Résolution des problèmes d'introduction du papier................................................................100
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................101
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................101
Les copies sont blanches.................................................................................................102
Le format est réduit...........................................................................................................102
La qualité des copies est médiocre .................................................................................102
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier....................................104
Papier incompatible..........................................................................................................104
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................104
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................105
Le temps de numérisation est excessif............................................................................105
Une partie du document n'a pas été numérisée ou le texte est manquant.......................106
Impossible d'éditer le texte...............................................................................................106
Des messages d'erreur s'affichent....................................................................................107
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................108
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................109
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................110
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................110
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint..........................................125
Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)....125
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP.........................................................126
4
Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil (HP Officejet série 4620 e-All-in-One). .126
Dépannage de base du réseau sans fil............................................................................127
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................128
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau..........................128
Étape 2 : Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre réseau....................129
Étape 3 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication..............................130
Étape 4 : Assurez-vous que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt.........................130
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)..................................131
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté au réseau via
un réseau privé virtuel (VPN).....................................................................................132
Après la résolution des problèmes ............................................................................133
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante.......................133
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante (HP Officejet série 4620 e-All-in-
One)........................................................................................................................................134
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................134
Résolution des problèmes liés à l'installation.........................................................................135
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................136
Suggestions pour l'installation du logiciel HP...................................................................136
Résolution des problèmes liés au réseau (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)............137
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante......................................................................138
Interprétation de la page de configuration réseau (HP Officejet série 4620 e-All-in-One).....139
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP........................................................................141
Maintenance de la tête d'impression......................................................................................142
Nettoyage de la tête d'impression....................................................................................142
Alignement de la tête d'impression...................................................................................143
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression.........................................144
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression..........................................145
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression...................................146
Élimination des bourrages......................................................................................................151
Élimination des bourrages papier.....................................................................................151
Prévention des bourrages papier.....................................................................................153
A Renseignements techniques
Garantie..................................................................................................................................155
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard..............................................................156
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre........................................................157
Sommaire
5
Caractéristiques de l'imprimante............................................................................................158
Spécifications physiques..................................................................................................158
Caractéristiques et fonctions du produit...........................................................................158
Caractéristiques du processeur et de la mémoire............................................................159
Configuration système requise.........................................................................................159
Caractéristiques de protocole réseau...............................................................................159
Caractéristiques du serveur Web intégré.........................................................................160
Caractéristiques des supports..........................................................................................160
Compréhension des spécifications relatives aux supports pris en charge.................160
Définition des marges minimales................................................................................163
Caractéristiques d'impression...........................................................................................164
Caractéristiques de la copie.............................................................................................164
Caractéristiques de télécopie...........................................................................................164
Spécifications relatives à la numérisation.........................................................................164
Caractéristiques de HP ePrint (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)..............................165
Spécifications pour le site Web HP..................................................................................165
Caractéristiques d'environnement....................................................................................165
Spécifications électriques.................................................................................................165
Spécifications relatives aux émissions acoustiques.........................................................166
Informations réglementaires...................................................................................................167
Numéro de modèle réglementaire....................................................................................167
Déclaration FCC...............................................................................................................168
Notice destinée aux utilisateurs situés en Corée..............................................................168
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs situés au Japon. . .168
Avis destiné aux utilisateurs situés au Japon concernant le cordon d'alimentation ........169
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne.........................................................................169
Réglementation sur les périphériques pour l'Allemagne..................................................169
Déclaration à l'attention des utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis
Exigences FCC.................................................................................................................170
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique canadien.........................171
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand.........................171
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'Union européenne......................................172
Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)..........................................................172
Avis de conformité pour l'Union Européenne...................................................................172
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................173
Exposition aux rayonnements radiofréquence...........................................................174
Avis destiné aux utilisateurs situés au Brésil..............................................................174
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada........................................174
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan...........................................175
6
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................176
Utilisation du papier..........................................................................................................176
Plastique ..........................................................................................................................176
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................176
Programme de recyclage.................................................................................................176
Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP.....................177
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne...........................................................................................................178
Consommation électrique.................................................................................................178
Substances chimiques......................................................................................................179
Informations sur les batteries...........................................................................................179
Mise au rebut des batteries à Taïwan........................................................................179
Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Californie.......................................179
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas.................................................................180
Directive sur les batteries de l'UE.....................................................................................181
Directive RoHS (Chine seulement)...................................................................................182
Directive RoHS (Ukraine uniquement).............................................................................182
Licences de tiers.....................................................................................................................183
B Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................191
Fournitures..............................................................................................................................191
Cartouches d'encre...........................................................................................................191
Supports HP.....................................................................................................................192
C Configuration de télécopieur supplémentaire
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques parallèles)........................................193
Sélection de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau.....194
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu).........................................197
Cas B : Configuration de l'imprimante avec une ligne ADSL............................................198
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS.........................................................................................................................199
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne.....................200
Cas E : Ligne vocale et de télécopie partagée.................................................................201
Cas F : Ligne vocale et de télécopie partagée avec une messagerie vocale..................202
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)........................................................................................................................204
Configuration de l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant..............204
Configuration de l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL....................205
Cas H : Ligne vocale/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur...........................206
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur..............207
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL....................209
Cas I : Ligne vocale et de télécopie partagée avec un répondeur...................................210
Cas J : ligne vocale/télécopie partagée avec un modem et un répondeur.......................212
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur et un
répondeur...................................................................................................................212
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur...................................................................................................................214
Cas K : ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et une messagerie
vocale...............................................................................................................................215
Configuration pour une télécopie de type série......................................................................217
Sommaire
7
Test de la configuration du télécopieur...................................................................................218
D Configuration du réseau (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil....................................................219
Avant de commencer........................................................................................................219
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil....................................................220
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel d'imprimante HP (méthode
recommandée)..................................................................................................................220
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected
Setup)...............................................................................................................................220
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton.......221
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN.............................221
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS).............................221
Changement de type de connexion..................................................................................221
Test de la connexion sans fil............................................................................................222
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil..........................................222
Aperçu des paramètres de sécurité............................................................................223
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC).............223
Autre directives de sécurité concernant le sans fil.....................................................224
Instructions pour réduire les interférences sur un réseau sans fil....................................224
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................224
Visualisation et impression des paramètres réseau.........................................................224
Permet d'activer ou désactiver la radio sans fil................................................................225
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................225
Affichage des paramètres IP............................................................................................225
Modification des paramètres IP........................................................................................225
Réinitialisation des paramètres réseau............................................................................226
E Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................227
Programme HP Utility (Mac OS).............................................................................................227
Serveur Web intégré (HP Officejet série 4620 e-All-in-One)..................................................227
À propos des cookies.......................................................................................................228
Pour ouvrir le serveur Web intégré...................................................................................228
Index............................................................................................................................................239
8
1