Résolution des problèmes d'introduction du papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/go/customercare pour obtenir des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et de format adapté
au bac. Pour plus d'informations, voir Caractéristiques des supports.
Le support n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports. Déramez la pile de support avant de la charger.
•
Assurez-vous que les guide-papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du
bac qui correspondent au format du support que vous chargez. Assurez-vous
également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être
appuyés contre elle.
•
Assurez-vous que le support chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le
papier en le recourbant dans le sens inverse.
Le support ne sort pas correctement
•
Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le
cas contraire, les pages imprimées risquent de tomber à l'extérieur de l'imprimante.
Chapitre 8
100
Résolution de problèmes
•
Retirez l'excédent de supports présent dans le bac de sortie. Le nombre de
feuillets pouvant être contenus dans le bac est limité.
Les pages sont de travers
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Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien aligné sur les guide-
papier. Si nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez les supports
correctement, en veillant à ce que les guide-papier soient correctement alignés.
•
Chargez le support dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
Plusieurs pages sont pélevées en même temps
•
Déramez la pile de support avant de la charger.
•
Assurez-vous que les guide-papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du
bac qui correspondent au format du support que vous chargez. Assurez-vous
également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être
appuyés contre elle.
•
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
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Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.