Tulostin ei vastaa (mitään ei tulostu)
Tulostusjonossa on jumissa tulostustöitä
Avaa tulostusjono, peruuta kaikki tulostustyöt ja käynnistä tietokone uudestaan. Koeta
tulostaa, kun tietokone on käynnistynyt. Lisätietoja saat käyttöjärjestelmän ohjeista.
Tarkista kirjoittimen asetukset
Lisätietoja on kohdassa Yleiset vianmääritysvihjeet ja -resurssit.
Luku 8
86
Ongelmanratkaisu
Tarkista HP-ohjelmiston asennus
Jos tulostin sammuu kesken tulostuksen, varoitusviestin tulee ilmestyä tietokoneen
näytölle. Jos näin ei tapahdu, tulostimen mukana toimitettu HP-ohjelmisto on ehkä
asennettu virheellisesti. Voit korjata tämän poistamalla HP-ohjelmiston kokonaan ja
asentamalla sen uudelleen. Lisätietoja on kohdassa HP-ohjelmiston poistaminen ja
asentaminen uudelleen.
Tarkista kaapelin liitännät
•
Varmista, että USB-kaapelin molemmat päät ovat tiukasti kiinni.
•
Jos tulostin on liitetty verkkoon, tarkista seuraavat asiat:
◦
Tulostimen takaosassa oleva linkin merkkivalo.
◦
Varmista, että et käytä puhelinjohtoa tulostimen liittämiseen.
Tarkista tietokoneelle mahdollisesti asennetut palomuuriohjelmistot
Palomuuriohjelmistot ovat suojausohjelmia, jotka suojaavat tietokonetta luvattomilta
yhteyksiltä. Palomuuri saattaa kuitenkin myös estää tietokoneen ja tulostimen välisen
tietoliikenteen. Jos yhteyden luominen tulostimeen ei onnistu, yritä poistaa palomuuri
käytöstä tilapäisesti. Jos ongelma ei poistu, tietoliikenneongelma ei johdu
palomuurista. Ota palomuuri uudelleen käyttöön.