Palomuurin määrittäminen tulostimien käyttöä varten
Henkilökohtainen palomuuri on tietokoneen suojausohjelmisto, joka voi estää
verkkoliikenteen tulostimen ja tietokoneen välillä.
Tästä saattaa seurata seuraavanlaisia ongelmia:
•
Tulostinta ei löydy, kun tietokoneeseen asennetaan HP-ohjelmistoja.
•
Tulostus ei toimi, tulostustyö jää jonoon tai tulostin siirtyy offline-tilaan.
•
Skannauksessa tapahtuu tiedonsiirtovirhe tai järjestelmä ilmoittaa, että skanneri on
varattu.
•
Tulostimen tila ei näy tietokoneessa.
Palomuuri saattaa estää tulostinta ilmoittamasta sijaintiaan tietokoneelle.
Jos HP-ohjelmisto ei löydä tulostinta asennuksen aikana (ja tiedät, että tulostin on
verkossa) tai jos HP-ohjelmisto on jo asennettu ja käytössä esiintyy ongelmia, kokeile
seuraavia ehdotuksia:
•
Jos olet juuri asentanut HP-ohjelmiston, sammuta sekä tietokone että tulostin ja
käynnistä ne uudelleen.
•
Pidä tietoturvaohjelmistosi ajan tasalla. Monilta tietoturvaohjelmistojen toimittajilta
on saatavilla päivityksiä, jotka korjaavat tunnetut ongelmat ja suojaavat
järjestelmää uusilta tietoturvauhilta viimeisimpien suojauskeinojen avulla.
•
Jos palomuuri- ja virustorjuntaohjelmistossa on korkea, keskitasoinen ja matala
turvallisuusasetus, käytä keskitasoista asetusta, kun tietokone on liitetty
kotiverkkoon.
•
Jos olet muuttanut palomuurin tai virustentorjuntaohjelmiston asetuksia, kokeile
palauttaa asetukset oletusasetuksiksi.
•
Jos ohjelmistossa on Luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on liitetty
kotiverkkoon.
•
Jos palomuurissa on Älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä.
Asentaessasi HP-ohjelmistoa ja käyttäessäsi HP-tulostinta saatat nähdä
varoituksia palomuuriohjelmistoltasi, joissa vaihtoehdoiksi annetaan "hyväksy",
"anna lupa" tai "vapauta". Salli kaikki HP-ohjelmistot, jotka aiheuttavat
ilmoitusviestin. Jos ilmoituksessa on Muista tämä toiminto- tai Luo sääntö tätä
varten -vaihtoehto, valitse se. Näin palomuuri oppii, mihin verkossasi voi luottaa.
•
Älä käytä tietokoneessa useampaa kuin yhtä palomuuria kerrallaan. Älä esimerkiksi
käytä Windowsin omaa palomuuria ja kolmannen osapuolen palomuuria
samanaikaisesti. Useamman kuin yhden palomuurin käyttäminen samanaikaisesti
ei tee tietokoneesta turvallisempaa. Sen sijaan palomuurien samanaikainen käyttö
voi aiheuttaa ongelmia.
Lisätietoja siitä, kuinka käyttää tulostinta omien palomuuriohjelmistojen kanssa, saat
osoitteesta www.hp.com/go/wirelessprinting. Napsauta siellä Firewall Help
Palomuurin määrittäminen tulostimien käyttöä varten
123
(Palomuurituki) osiossa Need Help Troubleshooting? (Tarvitsetko apua ongelman
selvittämisessä?).
Huomautus Jotkin tämän verkkosivuston osat eivät ole käytettävissä kaikilla
kielillä.