HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) -palvelun käyttöongelmien
ratkaiseminen
Tarkista seuraavat kohdat, jos HP ePrint -palvelun käytössä esiintyy ongelmia:
•
Varmista, että tulostin on yhdistetty internetiin langattomasti.
Huomautus Verkko-ominaisuuksia ei voi käyttää, jos tulostin on yhdistetty
USB-kaapelilla.
•
Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat tuotepäivitykset. Lisätietoja on
kohdassa Tulostimen päivittäminen.
•
Varmista, että HP ePrint -palvelu on otettu käyttöön tulostimessa. Lisätietoja on
kohdassa HP ePrint -palvelun asentaminen tulostimen ohjauspaneelista.
•
Varmista, että verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.
•
Varmista, että langaton verkko toimii kunnolla. Lisätietoja on kohdassa
Langattoman verkon ongelmien (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
ratkaiseminen.
•
Jos HP ePrint -palvelu on käytössä, tarkista seuraavat kohdat:
◦
Varmista, että tulostimen sähköpostiosoite on oikein.
◦
ePrint-palvelin ei hyväksy sähköpostiviestien tulostustöitä, jos vastaanottaja- ja
piilotettu vastaanottaja -kentissä on useita osoitteita. Kirjoita ainoastaan HP-
tulostimen osoite vastaanottaja-kenttään. Älä lisää muita sähköpostiosoitteita
muihin kenttiin.
◦
Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät HP ePrint -palvelun vaatimukset.
Lisätietoja on kohdassa HP ePrint -palvelun tekniset tiedot (HP Officejet 4620
e-All-in-One series).
•
Jos verkkoyhteys käyttää välityspalvelinasetuksia internet-yhteyden
muodostamisessa, varmista, että syöttämäsi välityspalvelinasetukset ovat
kelvollisia:
◦
Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox
tai Safari) asetukset.
◦
Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai henkilöltä, joka asensi palomuurin.
Jos palomuurin käyttämät välityspalvelinasetukset ovat muuttuneet, asetukset
pitää päivittää tulostimen ohjauspaneelin kautta. Jos asetuksia ei päivitetä, HP
ePrint -palvelua ei voi käyttää.
Lisätietoja on kohdassa HP ePrint -palvelun asentaminen tulostimen
ohjauspaneelista.
Vihje Lisätietoja HP ePrint -palvelun asentamisesta ja käytöstä on ePrintCenter-
sivustossa (www.eprintcenter.com).
Luku 8
116
Ongelmanratkaisu