Printer ei reageeri (midagi ei prindita)
Prinditööd on prindijärjekorras kinni
Avage prindijärjekord, tühistage kõik dokumendid ja taaskäivitage arvuti. Proovige
pärast arvuti taaskäivitust uuesti printida. Lisateavet leiate opsüsteemi spikrist.
Kontrollige printeri seadistust.
Lisateavet leiate jaotisest Tõrkeotsingu näpunäited ja ressursid.
Kontrollige HP tarkvara installi
Kui printer printimise ajal välja lülitatakse, kuvatakse arvuti ekraanil hoiatusteade.
Vastasel juhul pole printeri müügikomplekti kuuluv HP tarkvara õigesti installitud. Selle
Peatükk 8
84
Probleemi lahendamine
probleemi lahendamiseks desinstallige kogu HP tarkvara täielikult ja installige see siis
uuesti. Lisateavet leiate jaotisest HP tarkvara desinstallimine ja uuestiinstallimine.
Kontrollige kaabliühenduste korrasolekut
•
Veenduge, et USB-kaabel on korralikult ühendatud.
•
Kui printer on ühendatud võrku, kontrollige järgmist:
◦
Vaadake printeri tagaküljel olevat võrguühenduse märgutuld.
◦
Veenduge, et te ei kasuta printeri ühendamiseks telefoni ühendusjuhet.
Kontrollige, kas teie arvutil on tulemüür
Tulemüüritarkvara on turbeprogramm, mis kaitseb arvutit võrgurünnakute eest.
Tulemüür võib sealjuures takistada ka arvuti ja printeri ühendust. Kui te ei saa
printeriga ühendust, proovige tulemüür ajutiselt välja lülitada. Kui probleem püsib, ei
ole tulemüür sideprobleemi põhjuseks. Lülitage tulemüür uuesti tööle.