Faksi test nurjus
Kui tegite faksitesti ja see nurjus, vaadake aruanne läbi, et tõrke kohta põhiteavet
saada. Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake aruandest, milline testi osa
ebaõnnestus ja seejärel leidke siintoodud teemade hulgast sobiv lahendus.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Faksi riistvara test ebaõnnestus
•
Aktiivse telefoni seinakontaktiga ühendatud faksi test ebaõnnestus
•
Õigesse porti ühendatud telefonikaabli test ebaõnnestus
•
Faksi jaoks õiget tüüpi telefonijuhtme kasutamise test nurjus
•
Tooni leidmise test ebaõnnestus
•
Faksiliini seisukorra test ebaõnnestus
Faksi riistvara test ebaõnnestus
Lahendus.:
•
Lülitage printer välja, vajutades juhtpaneelil (Toide) ja eraldades seejärel
seadme tagaküljelt toitejuhtme. Mõne sekundi pärast ühendage toitejuhe uuesti
ja lülitage toide sisse. Käivitage test uuesti. Kui test ikka nurjub, uurige veel
käesolevas jaotises leiduvat tõrkeotsinguteavet.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või vastu
võtta, siis võib probleem tegelikult puududa.
•
Kui käivitate testi viisardist Fax Setup Wizard (Faksiseadistusviisard,
Windows) või utiliidist HP Setup Assistant (HP seadistusabiline, Mac OS X),
veenduge, et seade pole parajasti hõivatud mõne muu toiminguga (nt faksi
vastuvõtu või paljundamisega). Kontrollige, kas ekraanil on mõni teade, mis
viitaks seadme hõivatusele. Kui seade on hõivatud, oodake, kuni pooleliolev
toiming lõpule jõuab, ja käivitage test siis.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasasolevat telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat telefonijuhet,
ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete seadmega
kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus. Kui toiming Fax
Hardware Test (Faksi riistvaratest) endiselt nurjub ja te täheldate faksimisel
probleeme, pöörduge HP klienditoe poole. Avage veebiaadress www.hp.com/go/
customercare. See veebisait sisaldab kasulikku teavet ja utiliite, mis hõlbustavad
levinud prindiprobleemide lahendamist. Valige küsimisel oma riik/regioon ning
Peatükk 8
100
Probleemi lahendamine
seejärel klõpsake nuppu Contact HP (HP kontakt) telefoni teel pakutava tehnilise
toe kohta teabe saamiseks.
Aktiivse telefoni seinakontaktiga ühendatud faksi test ebaõnnestus
Lahendus.:
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat telefonijuhet,
ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete seadmega
kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Veenduge, et olete seadme õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on tähis
1-LINE. Lisateavet seadme häälestamise kohta faksimiseks vt Faksi täiendav
seadistus.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
•
Proovige seadme jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav telefon ja
telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui liinil pole valimistooni,
pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või vastu
võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus.
Õigesse porti ühendatud telefonikaabli test ebaõnnestus
Lahendus.: Ühendage telefonijuhe õigesse pistikupessa.
1. Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on tähis
1-LINE.
Märkus. Kui ühendate telefoniliini juhtme pessa 2-EXT, ei saa fakse saata
ega vastu võtta. Port 2-EXT on mõeldud ainult lisaseadmete (nt
automaatvastaja) ühendamiseks.
Faksimisprobleemide lahendamine
101
Joonis 8-1 Printeri tagantvaade
1
2
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
2. Kui olete telefonijuhtme ühendanud pistikupessa, mis on tähistatud sildiga 1-
LINE, käivitage faksitest uuesti, et veenduda selle edukuses ja seadme
valmisolekus faksimiseks.
3. Proovige saata või vastu võtta testfaksi.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat telefonijuhet,
ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete seadmega
kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
Faksi jaoks õiget tüüpi telefonijuhtme kasutamise test nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutate telefonivõrgu seinapistikupesaga ühendamiseks
seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Telefonijuhtme üks ots tuleb
ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mis on tähistatud sildiga
Peatükk 8
102
Probleemi lahendamine
1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu seinapistikupessa (nagu näidatud
joonisel).
1
2
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid müüvast
elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte telefonijuhet, milleks
võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus või kontoris juba olemas
olla.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat telefonijuhet,
ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete seadmega
kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
Faksimisprobleemide lahendamine
103
Tooni leidmise test ebaõnnestus
Lahendus.:
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale telefoniliinile
ühendatud seade. Et kontrollida, kas probleemi põhjustab mõni muu seade,
eemaldage telefoniliinilt kõik teised seadmed ja käivitage test uuesti. Kui teiste
seadmeteta test Dial Tone Detection Test (Valimistooni tuvastamise test)
õnnestub, siis põhjustab probleeme mõni teine seade; proovige neid ükshaaval
tagasi ühendada ja iga kord testi uuesti sooritada, kuni tuvastate seadme, mis
probleeme põhjustab.
•
Proovige seadme jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav telefon ja
telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui liinil pole valimistooni,
pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
•
Veenduge, et olete seadme õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on tähis
1-LINE.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
•
Kui teie telefonisüsteemis ei kasutata tavalist valimistooni (nt mõned PBX-
süsteemid), võib see põhjustada testi nurjumist. See ei põhjusta probleeme
fakside saatmisel ega vastuvõtmisel. Proovige saata või vastu võtta proovifaks.
•
Veenduge, et olete määranud oma riigile/regioonile vastava riigi/regiooni sätte.
Kui riigi/regiooni säte on määramata või on valesti määratud, võib test nurjuda
ja fakside saatmisel ja vastuvõtmisel võib tekkida probleeme.
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liiniga tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake valimistooni. Kui
liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin olla seadistatud
digiaparaadi ühendamiseks. Ühendage seade analoogtelefoniliiniga ja proovige
faksi saata või vastu võtta.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat telefonijuhet,
ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete seadmega
kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus. Kui test Dial Tone
Detection ikkagi nurjub, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske
neil liini kontrollida.
Peatükk 8
104
Probleemi lahendamine
Faksiliini seisukorra test ebaõnnestus
Lahendus.:
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei saa
fakse saata ega vastu võtta. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on digitaalne,
ühendage liiniga tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake valimistooni. Kui
liinil pole tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin olla seadistatud
digiaparaadi ühendamiseks. Ühendage seade analoogtelefoniliiniga ja proovige
faksi saata või vastu võtta.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et olete seadme õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on tähis
1-LINE.
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale telefoniliinile
ühendatud seade. Et kontrollida, kas probleemi põhjustab mõni muu seade,
eemaldage telefoniliinilt kõik teised seadmed ja käivitage test uuesti.
◦
Kui teiste seadmeteta test Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra
test) õnnestub, siis põhjustab probleeme mõni teine seade; proovige neid
ükshaaval tagasi ühendada ja iga kord testi uuesti sooritada, kuni tuvastate
seadme, mis probleeme põhjustab.
◦
Kui Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) nurjub ka siis,
kui liinil pole ühtki muud seadet, ühendage seade korras telefoniliinile ja
uurige veel käesolevas jaotises toodud tõrkeotsinguteavet.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat telefonijuhet,
ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui olete seadmega
kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus. Kui test Fax Line
Detection ikkagi nurjub ja faksimisega on probleeme, pöörduge oma piirkonna
telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
Näidikul on püsivalt teade Phone Off Hook (Telefonitoru on hargilt ära)
Lahendus.: Kasutate vale tüüpi telefonijuhet. Kontrollige, et seade oleks
telefoniliiniga ühendatud kindlasti just seadme komplekti kuuluva telefonijuhtme
abil! Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid müüvast
elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte telefonijuhet, milleks
võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus või kontoris juba olemas olla.
Faksimisprobleemide lahendamine
105
Lahendus.: Mõni teine seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini
hõivanud. Veenduge, et mõni paralleeltelefonidest (samal telefoniliinil, kuid mitte
seadmega ühendatud telefon) või mõni teine seade ei ole liini hõivanud. Näiteks ei
saa seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või kui kasutate
arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks sissehelistamisteenust.
Seadmel on probleeme fakside saatmise ja vastuvõtuga
Lahendus.: Veenduge, et printer on sisse lülitatud. Vaadake seadme ekraanile.
Kui näidik on tühi ja nupu (Toide) tuli kustunud, on printer välja lülitunud.
Veenduge, et toitekaabel on kindlalt printeri ja toitepistikupesaga ühendatud.
Printeri sisselülitamiseks vajutage nuppu (Toide).
Pärast seadme sisselülitamist soovitab HP teil enne faksi saatmist või vastuvõtmist
viis minutit oodata. Seade ei saa pärast sisselülitamist algväärtustamise ajal fakse
saata või vastu võtta.
Lahendus.: Kui funktsioon Fax to PC (Faksi PC-sse) või Fax to Mac (Faksi Mac-
i) on lubatud, ei pruugi fakside saatmine ega vastuvõtmine olla võimalik, kui
faksimise mälu on täis (piiratud seadme mäluga).
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutate telefonivõrgu seinapistikupesaga ühendamiseks
seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Telefonijuhtme üks ots tuleb
ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mis on tähistatud sildiga
Peatükk 8
106
Probleemi lahendamine
1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu seinapistikupessa (nagu näidatud
joonisel).
1
2
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid müüvast
elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte telefonijuhet, milleks
võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus või kontoris juba olemas
olla.
•
Proovige seadme jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav telefon ja
telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui valimistooni pole, pöörduge
kohaliku telefoniettevõtte poole ja laske liini kontrollida.
•
Mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini hõivanud.
Näiteks ei saa seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või kui
kasutate arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks
sissehelistamisteenust.
•
Kontrollige, ega mõni muu toiming pole tõrget põhjustanud. Kontrollige, ega
seadme näidikul või arvuti ekraanil ei ole kuvatud mõnd tõrketeadet, mis
annaks teavet probleemi või sellele lahenduse leidmise kohta. Printer ei saada
ega võta fakse vastu enne, kui tõrkeolukord on kõrvaldatud.
Faksimisprobleemide lahendamine
107
•
Telefoniliinil võib olla mürahäiringud. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus
kõnekvaliteet on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda probleeme.
Kontrollige telefoniliini helikvaliteeti. Selleks ühendage seinakontakti telefon ja
kuulake, kas kostub staatilist heli või muud müra. Kui kuulete müra, lülitage
Error Correction Mode (Veaparandusrežiim – ECM) (ECM) välja ja proovige
uuesti faksida. Lisateavet ECMi muutmise kohta vt jaotisest
Veaparandusrežiimi seadistamine. Kui probleem ikka ei lahene, pöörduge
telefoniettevõtte poole.
•
Kui kasutate digitaalset abonendiliini (DSL), veenduge, et liinile on ühendatud
DSL-filter, vastasel juhul ei saa faksida. Lisateavet leiate jaotisest Variant B.
Seadme seadistamine DSL-liinile.
•
Veenduge, et seade pole ühendatud digitaaltelefonidele mõeldud telefonivõrgu
seinapistikupessa. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on digitaalne, ühendage
liiniga tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake valimistooni. Kui liinil pole
tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see telefoniliin olla seadistatud
digiaparaadi ühendamiseks.
•
Kui kasutate kodukeskjaama (PBX) või digitaalvõrgu (ISDN) ühendusterminali,
veenduge, et seade on ühendatud õigesse pistikupessa ja et ühendusterminal
on seadistatud vastavalt teie riigi/regiooni sätetele (kui see on seadistatav).
Lisateavet leiate jaotisest Variant C. Seadme seadistamine PBX-
telefonisüsteemi või ISDN-liiniga.
•
Kui seade on ühendatud DSL-modemiga samale liinile, võib DSL-modem olla
jäänud õigesti maandamata. Kui DSL-modem pole õigesti maandatud, võib see
telefoniliinis müra tekitada. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus kõnekvaliteet
on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda probleeme. Võite
telefoniliini helikvaliteeti kontrollida, ühendades seinakontakti telefoni ja
kuulates staatilise ja muu müra olemasolu. Kui kuulete müra, lülitage oma DSL-
modem välja ja eemaldage toide vähemalt 15 minutiks. Lülitage DSL-modem
sisse ja kuulake uuesti valimistooni.
Märkus. Tulevikus võite telefoniliinil uuesti staatilist müra täheldada. Kui
seade lakkab fakse saatmast ja vastuvõtmast, korrake kirjeldatud suuniseid.
Kui telefoniliinil on ikka müra, pöörduge oma telefonioperaatori poole.
Lisateavet DSL-modemi väljalülitamise kohta saate oma DSL-teenuse
pakkujalt.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur. (Jagur
on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu seinapistikupessa.)
Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse telefonivõrgu
seinapistikupessa.
Peatükk 8
108
Probleemi lahendamine
Seade ei saada käsitsijuhtimisel faksi
Lahendus.:
Märkus. Seda võimalikku lahendust kohaldatakse ainult neis riikides/
regioonides, kus seadme komplekti pannakse kahejuhtmeline telefonikaabel, ja
nendeks riikideks on muuhulgas: Argentiina, Austraalia, Brasiilia, Kanada, Tšiili,
Hiina, Kolumbia, Kreeka, India, Indoneesia, Iirimaa, Jaapan, Korea, Ladina-
Ameerika, Malaisia, Mehhiko, Filipiinid, Poola, Portugal, Venemaa, Saudi
Araabia, Singapur, Hispaania, Taiwan, Tai, USA, Venezuela ja Vietnam.
•
Veenduge, et telefon, mida faksikõne algatamiseks kasutate, oleks otse
ühendatud seadmega. Faksi käsitsisaatmiseks peab telefon olema ühendatud
otse printeri pistikupessa 2-EXT (nagu näidatud joonisel).
1
2
3
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
3 Telefon
•
Kui saadate faksi käsitsi telefonilt, mis on ühendatud seadmega vahetult, peate
faksi saatmiseks kasutama telefoni numbriklahve. Printeri juhtpaneeli
klahvistikku ei saa kasutada.
Märkus. Kui kasutate järjestikühendusega telefonisüsteemi, ühendage
telefon otse seadme kaabli kohale, selle jaoks kinnitatud pistikupessa.
Faksimisprobleemide lahendamine
109
Seade ei saa fakse vastu võtta, kuid saab fakse saata
Lahendus.:
•
Kui te ei kasuta eristava helina teenust, siis veenduge, et seadme sätte
Distinctive Ring (Eristav helin) väärtuseks on määratud All Rings (Kõik
helinad). Lisateavet leiate jaotisest Eristava helina vastamise helinamustri
muutmine.
•
Kui Automaatvastaja on režiimis Off (Väljas), peate faksid käsitsi vastu
võtma, vastasel juhul ei saa printer fakse vastu võtta. Lisateavet fakside käsitsi
vastuvõtmise kohta vt Faksi käsitsi vastuvõtmine.
•
Kui samale liinile, mida kasutate faksikõnedeks, on seadistatud ka
automaatvastaja kõnepostiteenus, peate fakse käsitsi vastu võtma. See
tähendab, et peate sisenevatele faksikõnedele ise vastama. Teavet selle kohta,
kuidas seadistada seadet juhul, kui teil on automaatvastaja kõnepostiteenus, vt
teemat Variant F. Ühine telefoni-/faksiliin koos kõnepostiga. Lisateavet fakside
käsitsi vastuvõtmise kohta vt Faksi käsitsi vastuvõtmine.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud arvuti koos sissehelistamisteenust
kasutava modemiga, kontrollige, et modemiga kaasas olev tarkvara pole
seadistatud fakse automaatselt vastu võtma. Automaatselt fakse vastu võtma
seadistatud modemid alustavad fakside saabumisel viivitamatult nende
vastuvõttu. Seetõttu ei saa seade faksikõnesid vastu võtta.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud automaatvastaja, võib teil tekkida
mõni järgmistest probleemidest.
◦
Teie automaatvastaja pole seadmega koos töötamiseks õigesti seadistatud.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnum võib olla liiga pikk või liiga
vali, mis võib takistada seadet faksitoone tuvastamast. Seetõttu võib saatja
faksiaparaat ühenduse katkestada.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnumi järel jääb seadme jaoks
liiga lühike paus, et tuvastada faksitoone. See probleem on enam levinud
digitaalsete automaatvastajate puhul.
Nende probleemide lahendamisel võivad aidata järgmised toimingud.
◦
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida kasutate
faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse seadmega,
nagu kirjeldatud teemas Variant I. Ühine telefoni-/faksiliin koos
automaatvastajaga.
◦
veenduge, et seade on seatud fakse automaatselt vastu võtma; Lisateavet
seadme seadistamise kohta fakside automaatseks vastuvõtmiseks vt Faksi
vastuvõtmine.
◦
Veenduge, et sätte Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) väärtus on
määratud rohkem helinaid kui automaatvastajal. Lisateavet leiate jaotisest
Enne vastamist oodatavate helinate arvu seadmine.
Peatükk 8
110
Probleemi lahendamine
◦
Lahutage automaatvastaja telefonivõrgust ja proovige faksi vastu võtta. Kui
faksimine ilma automaatvastajata õnnestub, võib probleem peituda
automaatvastajas.
◦
Ühendage automaatvastaja uuesti ja salvestage uus tervitussõnum.
Salvestage sõnum, mille kestus on ligikaudu 10 sekundit. Rääkige sõnumi
salvestamisel aeglaselt ja vaikselt. Jätke sõnumi lõppu vähemalt 5 sekundit
vaikust. Vaikuse salvestamisel ei tohiks kosta mingit taustamüra. Proovige
uuesti faksi vastu võtta.
Märkus. Teatud digitaalsed automaatvastajad ei jäta tervitussõnumi
lõppu salvestatud vaikust mällu. Kuulake oma tervitussõnum üle, et
veenduda selle sobivuses.
•
Kui seade on ühendatud samale liinile muude telefoniseadmetega (nt
automaatvastaja, arvutiga ühendatud sissehelistamismodem või mitme
pistikupesaga kommutaator), võib faksisignaali tase kahaneda. Signaali taset
väheneb ka siis, kui kasutate telefonikaabli pikendamiseks jagurit või
lisakaableid. Vähenenud signaalitase võib faksi vastuvõtul probleeme
põhjustada.
Et teha kindlaks, kas probleeme põhjustab muu seade, eemaldage telefoniliinilt
kõik peale printeri ning proovige faksi vastu võtta. Kui saate fakse teiste
seadmeteta edukalt vastu võtta, põhjustab probleeme mõni teine seade.
Ühendage need ükshaaval tagasi ja proovige iga kord faksi vastu võtta, kuni
tuvastate seadme, mis probleeme põhjustab.
•
Kui faksinumbrile on tellitud eristav helin (kasutades telefoniettevõtte pakutavat
eristava helina teenust), veenduge, et funktsioon Distinctive Ring (Eristav
helin) on seadistatud vastavalt seadme sättele. Lisateavet leiate jaotisest
Eristava helina vastamise helinamustri muutmine.
Faksimisprobleemide lahendamine
111
Seade ei saa fakse saata, kuid saab neid vastu võtta
Lahendus.:
•
Seade võib numbrit valida kas liiga kiiresti või liiga vara. Võimalik, et peate
valitavasse numbrisse mõne pausi sisestama. Näiteks siis, kui peate enne
faksinumbri valimist pääsema välisliinile, sisestage pärast liini valimisnumbrit
paus. Kui peate valima numbri 95555555 ja kui välisliinile pääsemiseks tuleb
ette valida 9, peaksite pausid sisestama järgmiselt: 9-555-5555. Valitavasse
faksinumbrisse pausi sisestamiseks vajutage korduvalt nuppu *, kuni ekraanil
kuvatakse sidekriips (-).
Saate faksi saata ka käsitsivalimisega. Sel juhul saate numbri valimisel kuulata,
mis telefoniliinil toimub. Nii saate numbrivalimise tempot ise reguleerida ja
küsimustele reageerida. Lisateavet leiate jaotisest Faksi saatmine kasutades
käsitsivalimist.
•
Faksi saatmisel teie poolt sisestatud number ei ole õiges vormingus või on
vastuvõtval faksiaparaadil probleeme. Selle kontrollimiseks helistage tavalise
telefoniga faksinumbrile ja kuulake faksitoone. Kui faksitoone pole kuulda, pole
vastuvõttev faksiseade võib-olla sisse lülitatud või ühendatud, või põhjustab
adressaadi telefoniliinil probleeme kõnepostiteenus. Võite ka paluda
adressaadil kontrollida, kas vastuvõttev faksiaparaat on töökorras.
Faksitoonid salvestatakse automaatvastajasse
Lahendus.:
•
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida kasutate
faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse seadmega, nagu
kirjeldatud teemas Variant I. Ühine telefoni-/faksiliin koos automaatvastajaga.
Kui te ei ühenda automaatvastajat soovituste kohaselt, võib teie
automaatvastaja salvestada faksitoone.
•
Veenduge, et seade on määratud fakse automaatselt vastu võtma ja et säte
Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) on õige. Seadme vastamiseni
kuluvate helinate arv peaks olema suurem kui automaatvastaja vastamiseni
kuluvate helinate arv. Kui automaatvastaja ja seade on seadistatud kõnele
vastama võrdse helinate arvu järel, vastavad kõnele korraga mõlemad
seadmed ja faksitoonid salvestatakse automaatvastajasse.
•
Seadke automaatvastaja kõnet vastu võtma mõne helina järel ja printeri
maksimaalse toetatud helinate arvu järel. (Maksimaalne helinate arv on eri
riikides/regioonides erinev.) Sellise seadistuse puhul vastab automaatvastaja
kõnele ning seade seirab liini. Kui seade tuvastab liinil faksitoonid, võtab see
faksi vastu. Kui kõne on tavakõne, salvestab automaatvastaja sissetuleva
sõnumi. Lisateavet leiate jaotisest Enne vastamist oodatavate helinate arvu
seadmine.
Seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike
Lahendus.: Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid müüvast
Peatükk 8
112
Probleemi lahendamine
elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte telefonijuhet, milleks
võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus või kontoris juba olemas olla.
Nõuanne. Kui printeri komplektis on kahesooneline telefonijuhtme adapter,
võite seda pikendamiseks kasutada koos neljajuhtmelise telefonijuhtmega.
Lisateavet kahesoonelise telefonijuhtmeadapteri kohta vt adapteri
dokumentatsioonist.
Telefonijuhtme pikendamine
1. Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots ühenduslülisse ja
teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille kõrval on tähis 1-
LINE.
2. Ühendage teine telefonijuhe ühenduslüli ja seinakontaktiga (vt joonist allpool).
Värvilisi fakse ei prindita
Põhjus.: Suvand Incoming Fax Printing (Sissetuleva faksi printimine) on välja
lülitatud.
Lahendus.: Värviliste fakside printimiseks veenduge, et suvand Incoming Fax
Printing (Sissetuleva faksi printimine) seadme juhtpaneelil on sisse lülitatud.
Arvutist ei saa fakse vastu võtta (funktsioonid Fax to PC ja Fax to Mac)
Põhjus.: Arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on välja lülitatud.
Lahendus.: Veenduge, et arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on kogu aeg
sisse lülitatud.
Põhjus.: Erinevaid arvuteid on häälestatud seadistuseks ja fakside
vastuvõtmiseks ja üks neist võib olla välja lülitatud.
Lahendus.: Kui fakse vastuvõttev arvuti on erinev sellest, mida kasutatakse
seadistuseks, peavad mõlemad arvutid olema kogu aeg sisse lülitatud.
Põhjus.: Fax to PC (Faksi PC-sse) või Fax to Mac (Faksi Mac-i) pole aktiveeritud
või arvuti pole seadistatud fakse vastu võtma.
Lahendus.: Aktiveerige funktsioon Fax to PC (Faksi PC-sse) või Fax to Mac
(Faksi Mac-i) ja veenduge, et arvuti on seadistatud fakse vastu võtma.
Teenuse HP ePrint ja HP veebisaitide probleemide
lahendamine
Sellest jaotisest leiate lahendused teenusega HP ePrint ja HP veebisaitidega seotud
levinud probleemidele.
•
Teenuse HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) probleemide
lahendamine
•
HP saitide probleemide lahendamine