El escáner no ha realizado ninguna acción
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Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más
información, consulte Cargar un original en el cristal del escáner o Cargue un
original en el alimentador automático de documentos (AAD).
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Compruebe la impresora
Puede que la impresora esté saliendo del modo de ahorro de energía tras un
periodo de inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere
hasta que la impresora muestre la pantalla Inicial.
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Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora esté bien
instalado.
Si la impresora está conectada a una red y no puede escanear desde su panel de
control a un equipo con Windows, compruebe que la función de escaneo está
activada en el software de HP. Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio,
seleccione Programas o Todos los programas y, a continuación, elija la carpeta
de la impresora HP y luego la impresora en cuestión. Seleccione Impresión,
Escáner & Fax y seleccione Gestionar escáner en equipo en Escáner.
Nota El escaneado se ejecuta como un proceso de fondo en el equipo. Si no
tiene pensado escanear con frecuencia, puede elegir desactivarlo.