Conseguir asistencia técnica electrónica
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio web de HP en
www.hp.com/go/customercare. Este sitio web contiene información y utilidades que
pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le
pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para
obtener información sobre cómo pedir asistencia técnica.
Este sitio web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros,
información sobre pedidos y otras opciones, tales como:
•
Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
•
Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
•
Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
•
Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software de HP de Windows o Mac
OS X, que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para resolver ciertos problemas
comunes de impresión. Para obtener más información, consulte Herramientas de
administración de la impresora.
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el
país/región y el idioma.