Contenido
1 Primeros pasos
Accesibilidad...............................................................................................................................9
Ecología....................................................................................................................................10
Gestión del consumo de energía........................................................................................10
Ahorro de suministros de impresión...................................................................................11
Conocimiento de las piezas de la impresora............................................................................11
Vista frontal.........................................................................................................................11
Área de suministros de impresión......................................................................................12
Vista posterior.....................................................................................................................12
Uso del panel de control de la impresora.................................................................................13
Resumen de los botones y los indicadores luminosos.......................................................13
Cambiar los ajustes de la impresora..................................................................................14
Seleccionar un modo....................................................................................................14
Modificar la configuración de modo .............................................................................14
Cambiar los ajustes de la impresora............................................................................14
Soluciones digitales HP............................................................................................................14
Escanear en equipo............................................................................................................15
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)..............................................................................15
Selección de papel...................................................................................................................15
Selección de papeles para impresión y copia....................................................................15
Papel recomendado para impresión fotográfica.................................................................17
Sugerencias para elegir el papel........................................................................................18
Cargar un original en el cristal del escáner..............................................................................18
Cargue un original en el alimentador automático de documentos (AAD).................................19
Carga del papel........................................................................................................................20
Carga de soportes de tamaño estándar.............................................................................21
Carga de sobres.................................................................................................................22
Carga de tarjetas y papel fotográfico..................................................................................24
Mantenimiento de la impresora................................................................................................25
Limpiar el cristal del escáner y el respaldo de la tapa........................................................25
Limpiar el exterior ..............................................................................................................26
Limpiar el AAD....................................................................................................................27
Actualización de la impresora...................................................................................................29
Apagar la impresora.................................................................................................................30
2 Impresión
Imprimir documentos................................................................................................................31
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................32
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................32
Imprimir prospectos..................................................................................................................33
Imprimir prospectos (Windows)..........................................................................................33
Imprimir prospectos (Mac OS X)........................................................................................33
1
Imprimir sobres.........................................................................................................................34
Impresión en sobres (Windows).........................................................................................34
Imprimir en sobres (Mac OS X)..........................................................................................35
Imprimir fotografías...................................................................................................................35
Imprimir fotos en papel fotográfico (Windows)...................................................................36
Imprimir fotos en papel fotográfico (Mac OS X).................................................................36
Imprimir documentos o fotos sin bordes...................................................................................37
Imprimir documentos sin bordes o fotografías (Windows).................................................37
Imprimir documentos o fotos sin bordes (Mac OS X).........................................................38
3 Escaneo
Escanear un original.................................................................................................................39
Escanear a un equipo.........................................................................................................39
Escanear utilizando Webscan (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)....................................40
Escanear documentos como texto editable..............................................................................41
Para escanear documentos como texto editable...............................................................41
Pautas para escanear documentos como texto editable....................................................42
4 Copiar
Copiar documentos..................................................................................................................44
Cambiar los ajustes de copia...................................................................................................44
5 Fax
Enviar un fax.............................................................................................................................46
Enviar un fax desde el panel de control de la impresora....................................................46
Enviar un fax.................................................................................................................47
Enviar un fax mediante el control de llamadas.............................................................47
Enviar un fax desde la memoria...................................................................................48
Programar un fax para enviarlo más tarde...................................................................49
Enviar un fax a varios destinatarios..............................................................................50
Enviar un fax desde un ordenador.....................................................................................50
Enviar un fax manualmente desde un teléfono..................................................................51
Recibir un fax............................................................................................................................52
Recibir un fax manualmente...............................................................................................52
Configurar fax de respaldo.................................................................................................53
Reimprimir faxes recibidos desde la memoria....................................................................54
Sondeo para recibir un fax.................................................................................................55
Reenvíar faxes a otro número............................................................................................55
Establecer el tamaño de papel para los faxes recibidos....................................................56
Establecer la reducción automática para faxes entrantes..................................................56
Bloqueo de números de fax no deseados..........................................................................57
Agregar números a la lista de números de fax no deseados.......................................57
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados..............................58
Imprimir una lista de no des.........................................................................................58
Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac)...........................................................58
Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac...........................................................................59
Activar Fax a PC y Fax a Mac......................................................................................59
Modificar la configuración Fax a PC o Fax a Mac........................................................60
2
Configuración de entradas de marcación rápida......................................................................61
Configurar y cambiar entradas de Contactos rápidos........................................................61
Configurar y cambiar entradas de grupos de Contactos rápidos.......................................62
Eliminar las entradas de Contactos rápidos.......................................................................63
Imprimir una lista de entradas de llamada rápida...............................................................63
Cambiar los ajustes de fax.......................................................................................................63
Configuración de la cabecera de fax..................................................................................63
Definir el modo de respuesta (Respuesta automática)......................................................64
Establecer el número de timbres antes de responder........................................................64
Cambio del patrón del timbre de respuesta por un timbre especial...................................65
Configuración del tipo de marcación..................................................................................66
Configuración de las opciones de rellamada......................................................................66
Establecer la velocidad del fax...........................................................................................67
Ajustar el volumen de sonido del fax..................................................................................68
Seleccionar Modo de corrección de errores.......................................................................68
Fax y servicios telefónicos digitales.........................................................................................68
Fax sobre protocolo de Internet................................................................................................69
Borrar el registro del fax...........................................................................................................69
Ver el historial de llamadas......................................................................................................70
Informes de uso........................................................................................................................70
Imprimir informes de confirmación del fax..........................................................................71
Imprimir informes de error de fax........................................................................................72
Imprimir y ver el registro de faxes.......................................................................................72
Imprimir los detalles de la última transacción de fax..........................................................72
Imprimir un informe de ID de llamada................................................................................73
Imprimir un informe de seguimiento de fax T30.................................................................73
6 HP ePrint
Configuración de HP ePrint......................................................................................................74
Configuración de HP ePrint mediante el software de la impresora HP .............................74
Configuración de HP ePrint a través del panel de control de la impresora........................75
Configure HP ePrint a través del servidor web incorporado...............................................75
Uso de HP ePrint......................................................................................................................76
Imprimir con HP ePrint........................................................................................................76
Buscar la dirección de correo electrónico de la impresora.................................................77
Desconectar HP ePrint.......................................................................................................77
Eliminar servicios web..............................................................................................................77
7 Trabajar con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión..................................................78
Comprobar los niveles de tinta estimados................................................................................79
Cambiar los cartuchos de tinta.................................................................................................80
Almacenar los suministros de impresión..................................................................................82
Recopilar la información de uso...............................................................................................82
Contenido
3
8 Solucionar problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................84
Conseguir asistencia técnica electrónica...........................................................................85
Asistencia telefónica de HP................................................................................................85
Antes de llamar.............................................................................................................86
Período de cobertura de la asistencia telefónica..........................................................86
Números de asistencia telefónica.................................................................................86
Después del período de asistencia telefónica..............................................................88
Consejos y recursos generales para la solución de problemas...............................................88
Solucionar problemas de impresión.........................................................................................89
La impresora se desconecta inesperadamente..................................................................89
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados..................................................89
La alineación no funciona...................................................................................................89
La impresora no responde (no imprime nada)...................................................................90
La impresora imprime lentamente......................................................................................90
Página en blanco o impresa parcialmente.........................................................................92
Falta algo en la página o no es correcta............................................................................92
La colocación del texto o de los gráficos no es correcta....................................................93
Solucionar problemas de calidad de impresión........................................................................94
Solucionar problemas de alimentación de papel......................................................................97
Solucionar problemas de copia................................................................................................98
No salió ninguna copia.......................................................................................................98
Las copias están en blanco................................................................................................99
El tamaño es reducido........................................................................................................99
La calidad de copia es deficiente ......................................................................................99
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................101
El papel no coincide.........................................................................................................101
Solucionar problemas de escaneo.........................................................................................101
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................102
El escaneo tarda demasiado............................................................................................102
Parte del documento no se ha escaneado o falta texto...................................................103
El texto no se puede editar...............................................................................................103
Aparición de mensajes de error........................................................................................104
La calidad de la imagen escaneada no es buena............................................................105
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................106
Solucionar problemas de fax..................................................................................................106
Fallo de la prueba de fax..................................................................................................107
Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP..............................................122
Solucionar problemas con HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).................122
Solucionar problemas con el uso de sitios web de HP.....................................................123
4
Solucionar problemas de conexión inalámbrica (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).......123
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica.......................................124
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica.................................124
Paso 1: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red...................................125
Paso 2: Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red..............................126
Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación....................127
Paso 4: Asegúrese de que la impresora esté en línea y preparada...........................127
Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se haya
establecido como controlador de impresora predeterminado (solo en Windows)......128
Paso 6: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una
red privada virtual (VPN)............................................................................................129
Después de la solución de los problemas .................................................................129
Configurar el software cortafuegos para que funcione con la impresora...............................129
Solucionar problemas de gestión de la impresora (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)...130
No se puede abrir el servidor Web integrado...................................................................131
Solucionar problemas de instalación......................................................................................132
Sugerencias para la instalación de hardware...................................................................132
Sugerencias para la instalación del software de HP........................................................133
Solucionar problemas de red (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).............................134
Cómo leer el informe de estado de la impresora....................................................................135
Entender la página de configuración de red (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)............136
Desinstalar y reinstalar el software de HP..............................................................................138
Mantenimiento del cabezal de impresión...............................................................................139
Limpiar los cabezales de impresión.................................................................................139
Alinear los cabezales de impresión..................................................................................140
Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión.....................................................141
Cómo imprimir un informe de calidad de impresión...................................................142
Cómo interpretar la página de diagnóstico de calidad de impresión..........................143
Eliminar atascos.....................................................................................................................148
Cómo eliminar atascos de papel......................................................................................148
Evitar atascos de papel....................................................................................................150
A Información técnica
Información de garantías........................................................................................................151
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard......................................................152
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión..........................................153
Contenido
5
Especificaciones de la impresora...........................................................................................154
Especificaciones físicas....................................................................................................154
Características y capacidades del producto.....................................................................154
Especificaciones del procesador y de memoria...............................................................155
Requisitos del sistema......................................................................................................155
Especificaciones del protocolo de red..............................................................................155
Especificaciones del servidor Web integrado...................................................................156
Especificaciones del material...........................................................................................156
Especificaciones sobre los papeles admitidos...........................................................156
Definición de márgenes mínimos...............................................................................159
Especificaciones de impresión.........................................................................................160
Especificaciones de copiado............................................................................................160
Especificaciones de fax....................................................................................................160
Especificaciones de escaneo...........................................................................................160
Especificaciones de HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)...........................161
Especificaciones del sitio web de HP...............................................................................161
Especificaciones medioambientales.................................................................................161
Especificaciones eléctricas...............................................................................................161
Especificaciones de emisión acústica..............................................................................162
Información regulatoria...........................................................................................................163
Número de modelo reglamentario....................................................................................163
Declaración de la FCC.....................................................................................................164
Aviso para usuarios de Corea..........................................................................................164
VCCI (Class B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón............................164
Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación...................................165
Declaración de emisiones de ruido para Alemania..........................................................165
Carcasa brillante para los dispositivos periféricos en Alemania.......................................165
Aviso para los usuarios de la red telefónica de EE.UU: Requisitos de la FCC................166
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense..................................................167
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana......................................................167
Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo................................................168
Declaración de fax por cable para Australia.....................................................................168
Aviso Normativo para la Unión Europea..........................................................................168
Información sobre normativas para productos inalámbricos............................................169
Exposición a radiación de radiofrecuencia.................................................................170
Aviso para los usuarios de Brasil...............................................................................170
Aviso para los usuarios de Canadá............................................................................170
Aviso para los usuarios de Taiwán.............................................................................171
6
Programa de supervisión medioambiental de productos.......................................................172
Uso del papel....................................................................................................................172
Plástico.............................................................................................................................172
Especificaciones de seguridad de los materiales.............................................................172
Programa de reciclaje.......................................................................................................172
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta..............................172
Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la
Unión Europea..................................................................................................................173
Consumo de energía........................................................................................................174
Sustancias químicas.........................................................................................................174
Información sobre baterías...............................................................................................174
Eliminación de baterías en Taiwan.............................................................................174
Atención usuarios de California..................................................................................174
Eliminación de baterías en Holanda...........................................................................175
Directiva sobre baterías de la UE.....................................................................................176
Aviso de RoHS (Sólo para China)....................................................................................177
Aviso de RoHS (solo para Ucrania)..................................................................................177
Otras licencias........................................................................................................................178
B Consumibles y accesorios HP
Pedir suministros de impresión en línea.................................................................................186
Suministros.............................................................................................................................186
Cartuchos de tinta............................................................................................................186
Soportes HP.....................................................................................................................187
C Configuración de fax adicional
Configuración del fax (sistemas telefónicos en paralelo).......................................................188
Seleccione la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina.............................189
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)............................192
Caso B: Configurar la impresora con DSL.......................................................................193
Caso C: Configurar la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI........194
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea......................................195
Caso E: Línea compartida de voz/fax...............................................................................196
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz.................................................197
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de
voz)...................................................................................................................................199
Configurar la impresora con un módem de acceso telefónico...................................199
Configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo..................................200
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de PC................................................201
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo................202
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo...............................204
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático...................................205
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático. 207
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
contestador automático..............................................................................................207
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador
automático..................................................................................................................209
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
correo de voz....................................................................................................................210
Configurar un fax tipo serie....................................................................................................212
Probar la configuración de fax................................................................................................213
Contenido
7
D Configuración de la red (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Configurar la impresora para la comunicación inalámbrica....................................................214
Antes de comenzar...........................................................................................................214
Configuración de la impresora en la red inalámbrica.......................................................215
Configuración de la impresora mediante el software de la impresora HP
(recomendado).................................................................................................................215
Configuración de la impresora mediante configuración protegida wifi (WPS)..................215
Para conectar la impresora mediante el método Push Button...................................216
Para conectar la impresora mediante el método PIN.................................................216
Configurar la impresora a través del servidor web incorporado.......................................216
Cambiar el tipo de conexión.............................................................................................216
Probar la conexión inalámbrica........................................................................................217
Instrucciones para asegurar la seguridad de la red inalámbrica......................................217
Resumen de ajustes de seguridad.............................................................................218
Incorporación de direcciones de hardware a un router inalámbrico (filtrado de
MAC)...........................................................................................................................218
Otras instrucciones de seguridad en redes inalámbricas...........................................219
Instrucciones para reducir las interferencias en una red inalámbrica..............................219
Cambiar los ajustes básicos de la red....................................................................................219
Visualizar e imprimir la configuración de la red................................................................219
Encender o apagar la radio inalámbrica...........................................................................220
Cambiar los ajustes avanzados de la red...............................................................................220
Ver los ajustes de IP.........................................................................................................220
Cambiar los ajustes de IP.................................................................................................220
Restaurar configuración de red........................................................................................221
E Herramientas de administración de la impresora
Caja de herramientas (Windows)...........................................................................................222
Utilidad de HP (Mac OS)........................................................................................................222
Servidor web integrado (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)............................................222
Acerca de las cookies.......................................................................................................223
Para abrir el servidor Web incorporado............................................................................223
Índice...........................................................................................................................................234
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