Γενικές συμβουλές και πόροι αντιμετώπισης
προβλημάτων
Σημείωση Πολλά από τα παρακάτω βήματα απαιτούν λογισμικό HP. Εάν δεν
εγκαταστήσατε το λογισμικό HP, μπορείτε να το εγκαταστήσετε χρησιμοποιώντας
το CD λογισμικού HP που συνοδεύει τον εκτυπωτή ή μπορείτε να κάνετε λήψη του
λογισμικού HP από την τοποθεσία υποστήριξης της HP στο web, www.hp.com/go/
customercare. Αυτή η τοποθεσία web παρέχει πληροφορίες και βοηθητικά
προγράμματα που σας βοηθούν να διορθώσετε πολλά κοινά προβλήματα
εκτυπωτή.
Όταν ξεκινάτε την αντιμετώπιση ενός προβλήματος εκτύπωσης, ελέγχετε τα
παρακάτω.
•
Για εμπλοκή χαρτιού, ανατρέξτε στην ενότητα "Απεμπλοκή χαρτιού".
•
Για προβλήματα με την τροφοδότηση χαρτιού, όπως λοξό χαρτί και τροφοδότηση
χαρτιού, ανατρέξτε στην ενότητα "Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας χαρτιού".
•
Η φωτεινή ένδειξη του κουμπιού (Λειτουργία) είναι αναμμένη και δεν
αναβοσβήνει. Όταν ενεργοποιείτε τον εκτυπωτή για πρώτη φορά, χρειάζονται
περίπου 9 λεπτά για να γίνει η προετοιμασία του μετά την τοποθέτηση των δοχείων
μελάνης.
•
Το καλώδιο τροφοδοσίας και τα άλλα καλώδια λειτουργούν και είναι σταθερά
συνδεδεμένα στον εκτυπωτή. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι καλά
συνδεδεμένος σε πρίζα εναλλασσόμενου ρεύματος (AC) που λειτουργεί και είναι
ενεργοποιημένος. Για τις προδιαγραφές τάσης, ανατρέξτε στην ενότητα
"Προδιαγραφές παροχής ρεύματος".
•
Το μέσο εκτύπωσης έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο εισόδου και δεν υπάρχει
εμπλοκή στον εκτυπωτή.
•
Όλες οι ταινίες και τα υλικά συσκευασίας έχουν αφαιρεθεί.
•
Ο εκτυπωτής έχει οριστεί ως ο τρέχων ή προεπιλεγμένος εκτυπωτής. Στα
Windows, ορίστε τον ως προεπιλεγμένο στο φάκελο Εκτυπωτές. Στα Mac OS X,
ορίστε τον ως προεπιλεγμένο στην ενότητα Print & Fax ή Print & Scan της
περιοχής System Preferences. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην
τεκμηρίωση του υπολογιστή σας.
•
Η επιλογή Παύση εκτύπωσης δεν είναι ενεργοποιημένη εάν
χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows.
•
Βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελούνται πάρα πολλά προγράμματα κατά την εκτέλεση
μιας εργασίας. Κλείστε τα προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε ή κάντε
επανεκκίνηση του υπολογιστή πριν επιχειρήσετε να εκτελέσετε πάλι την εργασία.
Κεφάλαιο 8
92
Επίλυση προβλημάτων