Vorschläge für die Installation der HP Software
Überprüfen des Computersystems
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Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter
Systemvoraussetzungen.
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Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
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Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, vergewissern Sie sich, dass die
USB-Treiber nicht im Windows-Geräte-Manager deaktiviert wurden.
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Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden und der Drucker nicht erkannt
wird, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\ccc\uninstall.bat auf der
Installations-CD) aus, um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten
Sie das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
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Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software
für Ihr Betriebssystem.
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Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen
Programme geschlossen sind.
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Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
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Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird,
überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den Druckertreiber
von der HP Website (www.hp.com/go/customercare) herunterladen. Auf dieser
Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm
erneut aus.
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
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