Beheben von Netzwerkproblemen (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
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Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
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Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
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Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
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Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen
oder deaktiviert.
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie die
Computer, die auf den Drucker zugreifen.
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Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken
Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in
das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter
Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite (HP Officejet 4620 e-All-in-One
series).
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Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass die vom Druckertreiber erstellten Netzwerkports mit der IP-
Adresse des Druckers übereinstimmen:
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Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Druckers. Weitere
Informationen finden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite
(HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
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Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker oder Drucker und Faxgeräte.
- oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie auf
Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.
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Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und klicken Sie dann
auf Anschluss konfigurieren.
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Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfenster mit der IP-Adresse auf
der Netzwerkkonfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen
unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfenster entsprechend
der Adresse auf der Netzwerkkonfigurationsseite.
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Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die
Dialogfenster zu schließen.
So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Druckers zurück:
1. Drücken Sie die Taste (Wireless). Blättern Sie dann mit den Tasten auf der
rechten Seite, und wählen Sie Wireless-Einst., Stand. wiederh. und dann Ja aus.
Daraufhin wird in einer Meldung mitgeteilt, dass die Netzwerkstandardeinstellungen
wiederhergestellt wurden.
2. Drücken Sie die Taste (Einrichtung). Blättern Sie dann mit den Tasten auf der
rechten Seite, und wählen Sie Berichte und dann Netzwerkkonfigurationsseite
aus, um die Netzwerkkonfigurationsseite zu drucken und die zurückgesetzten
Netzwerkeinstellungen zu überprüfen.
Kapitel 8
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Beheben von Problemen