HP Officejet 4620 - Sådan åbnes den integrerede webserver

F

Hvordan gør jeg?

•

Kom godt i gang

•

Udskrivning

•

Scanning

•

Kopiering

•

Fax

•

Blækpatroner

•

Løsning af problemer

206

Hvordan gør jeg?

G

Fejl (Windows)

Faxhukommelse fuld

Hvis Backup af faxmodtagelse eller HP Digital Fax (Fax til pc eller Fax til Mac) er aktiveret, og der
er et problem med printeren (f.eks. papirstop), gemmer printeren indkommende faxer i
hukommelsen, indtil problemet er løst. Printerens hukommelse kan imidlertid blive fyldt op med
faxer, der endnu ikke er udskrevet eller overført til computeren.
Dette problem kan først løses, når problemet med printeren er løst.
Der er flere oplysninger i Løsning af faxproblemer.

Kan ikke kommunikere med printeren

Computeren kan ikke kommunikere med printeren, fordi et af følgende er sket:
•

Printeren er blevet slukket.

•

Kablet, der bruges til at tilslutte printeren, f.eks. et USB-kabel, er taget ud.

•

Hvis printeren er tilsluttet et trådløst netværk, er den trådløse forbindelse blevet afbrudt.

Prøv følgende for at løse problemet:
•

Kontroller, at printeren er tændt, og at

(Strøm) er tændt.

•

Kontroller, at netledningen og andre kabler fungerer, og at de er sluttet korrekt til printeren.

•

Kontroller, at netledningen er tilsluttet en stikkontakt, der virker.

Blækniveauet er lavt

Den angivne blækpatron er ved at løbe tør for blæk.
Advarsler og indikatorer for blækniveauet giver kun estimater til planlægningsformål. Når du
modtager en advarsel om lavt blækniveau, er det en god idé at have en ekstra patron klar, så du
undgår pauser i udskrivningen. Du behøver ikke udskifte patronerne, før kvaliteten ikke er
tilfredsstillende.
Se Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om at udskiftning af blækpatroner. Se Online
bestilling af printforbrugsvarer for at få oplysninger om at bestilling af blækpatroner. Du finder
oplysninger om genbrug af brugte blækprodukter under HP's genbrugsprogram for
inkjetforbrugsvarer.

Bemærk! Blæk fra blækpatronerne bruges på forskellige måder i printprocessen, herunder
initialiseringsprocessen, som forbereder printeren og patronerne til udskrivning. Der efterlades
endvidere altid lidt restblæk i patronen, når den er opbrugt. Der er flere oplysninger på
www.hp.com/go/inkusage.

Problemer med blækpatroner

Den blækpatron, der angives i meddelelsen, mangler, er beskadiget, er inkompatibel eller er sat i
den forkerte holder i printeren.

Bemærk! Hvis patronen er identificeret som inkompatibel i meddelelsen, kan du på Online
bestilling af printforbrugsvarer se oplysninger om, hvordan du får fat i patroner til printeren.

Prøv følgende for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige
løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning
ikke løser problemet.

Fejl (Windows)

207

Løsning 1: Sluk printeren, og tænd den igen
Sluk printeren, og tænd den igen.
Prøv næste løsning, hvis problemet ikke er løst.
Løsning 2: Installer blækpatronerne korrekt
Sørg for, at alle blækpatronerne sidder korrekt:
1. Træk forsigtigt i dækslet til blækpatronerne for at åbne det.
2. Tag blækpatronen ud ved at skubbe den ind, så den frigøres, og træk den derefter ud mod

dig selv.

3. Sæt patronen i holderen. Tryk patronen fast for at sikre, at der er god kontakt.
4. Luk dækslet til blækpatronerne, og kontroller, at fejlmeddelelsen er væk.

Udskift blækpatronen

Udskift den angivne blækpatron. Der er flere oplysninger i Udskiftning af blækpatroner.

Bemærk! Kontakt HP Support vedrørende service eller udskiftning, hvis patronen stadig er
omfattet af garantien. Der er flere oplysninger om garanti i forbindelse med blækpatroner
under Oplysninger om garanti på blækpatroner. Kontakt HP support, hvis problemet stadig
ikke er løst, efter der er isat en ny patron. Der er flere oplysninger I HP Support.

Der er installeret en ældre patron, der ikke kan bruges

Du skal bruge en nyere version af denne patron. I de fleste tilfælde kan du finde patronens
versionsnummer uden på pakken. Find garantiens udløbsdato.

Hvis, der står ‘v1’ et stykke til højre for datoen, er patronen en opdateret nyere version.
Klik her for at gå online, og få flere oplysninger.

Forkert papir

Den papirstørrelse eller -type, der er valgt i printerdriveren svarer ikke til det papir, der ligger i
printeren. Sørg for, at det er det korrekte papir, der er lagt i printeren, og udskriv derefter
dokumentet igen. Der er flere oplysninger I Ilægning af papir.

Bemærk! Hvis papiret i printeren har den korrekte størrelse, skal du ændre den valgte
papirstørrelse i printerdriveren og derefter udskrive dokumentet igen.

Papiret er for kort

Printeren kan ikke bruge dette papirformat.
Der er flere oplysninger om papirstørrelser til denne printer i Understøttede formater.
Der er flere oplysninger om ilægning af papir i Ilægning af papir.

Tillæg G

208

Fejl (Windows)

Patronholderen kan ikke flyttes

Noget blokerer for blækpatronholderen (den del af printeren, der holder blækpatronerne).

Fjern det, der sidder i vejen, ved at trykke på

(Strøm) på printeren, og se efter, om der stadig

sidder noget fast i printeren.
Der er flere oplysninger i Afhjælpning af papirstop.

Papirstop

Der sidder papir fast i printeren.
Tjek følgende, før du prøver at fjerne det fastkørte papir:
•

Kontroller, at papiret opfylder specifikationerne, og at det ikke er krøllet, foldet eller i stykker.
Der er flere oplysninger i Mediespecifikationer.

•

Printeren skal være ren. Der er flere oplysninger i Vedligeholde printeren.

•

Kontroller, at papiret ligger korrekt i bakkerne, og at der ikke er for meget papir i. Der er flere
oplysninger i Ilægning af papir.

Der er oplysninger om fjernelse af fastkørt papir, samt om hvordan du undgår dette problem, i
Afhjælpning af papirstop.

Der er ikke mere papir i printeren

Standardbakken er tom.
Læg mere papir i, og tryk på knappen til højre for OK.
Der er flere oplysninger i Ilægning af papir.

Printer offline

Printeren er i øjeblikket offline. Når den er offline, kan printeren ikke bruges.
Gennemfør følgende trin for at ændre printerens status:
1. Klik på Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Printere eller Printere og faxenheder.

– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.

2. Hvis printerne i dialogboksen ikke vises i Detaljer, skal du klikke på menuen Vis og derefter

klikke på Detaljer.

3. Hvis printeren er Offline, skal du højreklikke på printeren og klikke på Brug printeren online.
4. Prøv at bruge printeren igen.

Printer midlertidigt stoppet

Printeren er midlertidigt stoppet. Når produktet holder midlertidig pause, kan der føjes job til køen,
men de udskrives ikke.
Gør følgende for at ændre printerens status.
1. Klik på Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Printere eller Printere og faxenheder.

– Eller –
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på Printere.

2. Hvis printerne i dialogboksen ikke vises i Detaljer, skal du klikke på menuen Vis og derefter

klikke på Detaljer.

3. Hvis printeren er midlertidigt afbrudt, skal du højreklikke på printeren og vælge Fortsæt

udskrivning.

4. Prøv at bruge printeren igen.

Printer midlertidigt stoppet

209

Dokument blev ikke udskrevet

Printeren kunne ikke udskrive dokumentet, fordi der opstod et problem i printsystemet.
Der er oplysninger om løsning af printproblemer i Løsning af printerproblemer.

Printerfejl

Der opstod et problem på printeren. Du kan normalt løse sådanne problemer via følgende trin:
1. Tryk på (Strøm) for at slukke printeren.
2. Tag netledningen ud af, og sæt den i igen.
3. Tryk på knappen (Strøm) for at tænde printeren.
Skriv fejlkoden i meddelelsen ned, og kontakt HP Support, hvis problemet stadig ikke er løst.
Kontaktoplysninger til HP support finder du i HP Support.

Låge eller dæksel er åben

Der kan kun udskrives, når alle låger og dæksler er lukket.

Tip! Der lyder et klik, når de fleste låger og dæksler lukkes.

Kontakt HP Support, hvis problemet fortsætter, efter du har lukket alle låger og dæksler. Der er
flere oplysninger i HP Support.

Tidligere brugt blækpatron isat

Den angivne blækpatron er tidligere blevet brugt i en anden printer.
Du kan godt bruge blækpatroner i flere printere, men hvis en patron har ligget uden for printeren i
længere tid, kan det påvirke udskriftskvaliteten. Endvidere vil blækindikatoren være unøjagtig eller
slet ikke tilgængelig.
Prøv at rense skrivehovederne, hvis udskriftskvaliteten ikke er tilfredsstillende.

Bemærk! Der bruges blæk fra patronerne til flere ting under printprocessen, herunder
initialiseringsprocessen, som forbereder printeren og patronerne til udskrivning, og ved
skrivehovedservicering, som holder dyserne rene, så blækket kan flyde frit. Der efterlades
endvidere altid lidt restblæk i patronen, når den er opbrugt. Der er flere oplysninger på
www.hp.com/go/inkusage.

Du kan finde flere oplysninger om opbevaring af blækpatroner under Forbrugsvarer.

Opbrugte blækpatroner

Patronerne, der vises i meddelelsen, skal udskiftes, før udskrivningen kan genoptages. HP
anbefaler, at du først fjerner en blækpatron, når du har en ny klar til isætning.
Der er flere oplysninger i Udskiftning af blækpatroner.

Svigt i blækpatron

Patronerne, der vises i meddelelsen, er beskadiget eller kan ikke anvendes.
Se Udskiftning af blækpatroner.

Skrivehovedfejl

Der opstod et problem med skrivehovedet. Kontakt HP Support vedrørende service eller
udskiftning. Kontaktoplysninger til HP Support finder du i HP Support.

Tillæg G

210

Fejl (Windows)

Opgradering af printerens forbrugsvarer

Blækpatronerne, der vises i meddelelsen, kan kun bruges til opgradering af én printer. Klik på OK
for at bruge den til denne printer. Klik på Annullér udskrivning, og tag derefter patronen ud, hvis
du ikke ønsker at fortsætte opgraderingen af printerens forbrugsvarer.

Opgradering af printerens forbrugsvarer er foretaget

Opgraderingen af printerens forbrugsvarer blev foretaget. Patronerne, der er angivet i
meddelelsen, kan nu bruges i printeren.

Problem med opgradering af printerens forbrugsvarer

Prøv at få printeren til at genkende forbrugsvareopgraderingspatronen.
1. Tag forbrugsvareopgraderingspatronen ud.
2. Sæt den oprindelige patron i.
3. Luk dækslet, og vent, indtil vognen ikke længere bevæger sig.
4. Tag den oprindelige patron ud, og sæt forbrugsvareopgraderingspatronen i.
5. Luk dækslet, og vent, indtil vognen ikke længere bevæger sig.
Kontakt HP Support, hvis du stadig får en fejlmeddelelse vedrørende forbrugsvareopgradering.
Kontaktoplysninger til HP Support finder du i HP Support.

En blækpatron fra en anden producent end HP er installeret

HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i forbindelse med forbrugsvarer fra
andre producenter. Service eller reparation af printeren, som skyldes brug af blæk fra andre
producenter, er ikke omfattet af garantien. Besøg HP på: www.hp.com/go/anticounterfeit for at få
flere oplysninger eller anmelde mistanke om bedrageri, hvis du mener, at du har købt ægte HP-
blækpatroner.

Brug af originale HP-patroner har sine fordele

HP belønner loyale kunder, der bruger originale HP-forbrugsvarer. Klik på knappen under
meddelelsen for at få vist fordelene. Ikke alle fordele er tilgængelige alle steder.

Vejledning i forbindelse med uoriginale blækpatroner

Den installerede blækpatron er ikke en ny, original HP-blækpatron. Kontakt butikken, hvor du har
købt blækpatronen. Besøg HP på www.hp.com/go/anticounterfeit. Klik på Fortsæt for fortsat at
bruge blækpatronen.

Brugt, genopfyldt eller uoriginal blækpatron fundet

Det originale HP-blæk i blækpatronen er brugt op. Eneste løsning på dette problem er at udskifte
blækpatronen eller klikke på OK for fortsat at bruge blækpatronen. Se Udskiftning af blækpatroner
for at få oplysninger om udskiftning af blækpatronen. HP belønner loyale kunder, der bruger
originale HP-forbrugsvarer. Klik på knappen under meddelelsen for at få fordelene vist. Fordelene
er muligvis ikke tilgængelige alle steder.

Advarsel! HP's garanti på blækpatroner dækker ikke blæk eller patroner fra andre
leverandører end HP. HP's garanti på printeren dækker ikke reparation eller service pga. brug
af blæk eller patroner fra andre leverandører end HP. HP garanterer ikke for hverken kvalitet
eller driftssikkerhed i forbindelse med blæk fra andre leverandører end HP. Oplysninger om
blækniveauet er ikke tilgængelige.

Brugt, genopfyldt eller uoriginal blækpatron fundet

211

Brug af SETUP-patroner

Første gang du klargør printeren, skal du installere de patroner, der fulgte med printeren. Disse
patroner er mærket SETUP, og de kalibrerer printeren, før det første udskriftsjob. Det kan
resultere i fejl, hvis ikke SETUP-patronerne installeres under den indledende opsætning. Hvis du
har sat et almindeligt sæt patroner i, skal du tage dem ud og sætte SETUP-patronerne i, før du
udfører printeropsætningen. Når opsætningen er udført, er printeren klar til at bruge de
almindelige patroner.

Advarsel! Husk at sætte den orange hætte på de almindelige patroner, du tager ud, da de
ellers hurtigt tørrer ud. Åbn ikke patronerne, og tag ikke hætten af, før du er klar til at installere
dem. Når hætten sidder på, fordamper der ikke så meget blæk. Du kan eventuelt bruge de
orange hætter fra SETUP-patronerne.

Klik her for at gå online, og få flere oplysninger.

Brug ikke SETUP-patroner

SETUP-patroner kan ikke bruges, når printeren er initialiseret. Fjern og isæt blækpatroner, der
ikke er SETUP-patroner. Der er flere oplysninger i Udskiftning af blækpatroner.

Ikke nok blæk til opstart

De brugte blækpatroner, der er angivet i meddelelsen, har muligvis ikke blæk nok til at
gennemføre engangsstartprocessen.
Løsning: Isæt nye blækpatroner, eller klik på OK for at bruge de installerede blækpatroner.
Hvis starten ikke kan gennemføres med de isatte blækpatroner, skal der isættes nye. Se
Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Brug kun sort blæk?

Blækpatronerne, der er angivet i denne meddelelser, er løbet tør for blæk.
Løsninger: Udskift de tomme blækpatroner, hvis der skal udskrives i farver. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Tillæg G

212

Fejl (Windows)

Klik på Brug kun sort for midlertidigt kun at udskrive med sort blæk. Printeren erstatter farver
med gråtoner. De tomme blækpatroner skal udskiftes hurtigst muligt.

Forsigtig! Fjern IKKE den tomme farvepatron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
sort.

Brug kun farveblæk?

Den sorte blækpatron er løbet tør for blæk.
Løsninger: Klik på Brug kun farver for midlertidigt at erstatte sort med farve. Sort simuleres.
Tekst- og fotokvaliteten bliver ikke den samme, som hvis der udskrives med alle blækpatroner.
Den sorte blækpatron skal udskiftes hurtigst muligt.
Erstat den sorte blækpatron for at udskrive med sort. Se Udskiftning af blækpatroner for at få
oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Forsigtig! Fjern IKKE den tomme sorte patron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
farver.

Ikke-kompatible blækpatroner

Blækpatronerne kan ikke bruges i printeren.
Løsning: Tag straks denne blækpatron ud, og erstat den med en kompatibel blækpatron. Se
Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Blæksensoradvarsel

Blæksensoren rapporterer en uventet tilstand. Det kan skyldes blækpatronen eller en fejl på
sensoren. Hvis der er fejl på sensoren, kan den ikke længere registrere, at blækpatronerne er
løbet tør. Udskrivning med en tom blækpatron kan medføre, at der trænger luft ind i blæksystemet
med et dårligt udskrivningsresultat til følge. Betydelige mængder blæk bruges til at afhjælpe dette
problem, som kan dræne alle blækpatronerne for blæk.
Løsning: Klik på OK for at fortsætte udskrivningen, eller udskift blækpatronen. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Problem med forberedelse af printer

Der er problemer med printerens clock-frekvens, så blækklargøringen er muligvis ikke
gennemført. Målingen af det anslåede blækniveau er muligvis ikke korrekt.
Løsning: Kontrollér udskriftsjobbets kvalitet. Hvis ikke den er tilfredsstillende, kan det muligvis
hjælpe at køre en automatisk rensning af skrivehovedet. Der er flere oplysninger i Rens
skrivehovedet.

Farveblækpatron er løbet tør for blæk

Blækpatronerne, der er angivet i denne meddelelser, er løbet tør for blæk.
Løsninger: Udskift de tomme blækpatroner, hvis der skal udskrives i farver. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.
Klik på Annullér udskrivning, og send udskriftsjobbet igen, for midlertidigt kun at udskrive vha. sort
blæk. Meddelelsen Brug kun sort blæk? vises, inden jobbet udskrives. De tomme blækpatroner
skal udskiftes hurtigst muligt.

Forsigtig! Fjern IKKE den tomme farvepatron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
sort.

Farveblækpatron er løbet tør for blæk

213

Sort blækpatron er løbet tør for blæk

Den sorte blækpatron er løbet tør for blæk.
Løsninger: Udskift den sorte blækpatron. Se Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om
isætning af nye blækpatroner.

Forsigtig! Fjern IKKE den tomme sorte patron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
farver.

Klik på Annullér udskrivning, og send udskriftsjobbet igen, for midlertidigt at erstatte sort med
farve. Meddelelsen Brug kun farveblæk? vises, inden jobbet udskrives. Den sorte blækpatron
skal udskiftes hurtigst muligt.

ADF-dækslet er åbent

Luk ADF'ens dæksel for at fortsætte.

Problem med blæksystem

Tag blækpatronerne ud, og se, om der er tegn på, at de lækker. Kontakt HP, hvis det er tilfældet. I
HP Support kan du se, hvordan du kontakter HP. Brug ikke patroner, der lækker.
Sæt patronerne i igen, og luk printerdækslet, hvis ikke patronerne lækker. Sluk printeren, og tænd
den igen. Kontakt HP, hvis du får denne meddelelse igen. I HP Support kan du se, hvordan du
kontakter HP.

Tillæg G

214

Fejl (Windows)