Løsning af problemer ved brug af HP ePrint (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)
Tjek følgende, hvis du har problemer med HP ePrint:
•
Printeren er tilsluttet internettet via en trådløs forbindelse.
Bemærk! Du kan ikke bruge disse webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet
vha. et USB-kabel.
•
De nyeste produktopdateringer er installeret på printeren. Der er flere oplysninger i
Opdatere printeren.
•
HP ePrint er aktiveret på printeren. Der er flere oplysninger i Opsæt HP ePrint vha.
printerens kontrolpanel.
•
Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer
korrekt.
•
Kontroller, at det trådløse netværk fungerer, som det skal. Der er flere oplysninger i
Løse problemer med trådløse forbindelser (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
Kapitel 8
110
Løsning af problemer
•
Tjek følgende, hvis du bruger HP ePrint:
◦
Printerens e-mail-adresse er korrekt.
◦
ePrint-serveren accepterer ikke e-mail-jobs, hvis der er flere e-mail-adresser i
felterne "Til" eller "Cc". Du skal kun skrive e-mail-adressen til din HP-printer i
feltet "Til". Undlad at skrive e-mail-adresser i nogen af de andre felter.
◦
Send kun dokumenter, der overholder HP ePrint-kravene. Der er flere
oplysninger i HP ePrint-specifikationer (HP Officejet 4620 e-All-in-One series).
•
Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du sikre
dig, at de proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
◦
Tjek indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet Explorer,
Firefox eller Safari).
◦
Spørg it-administratoren eller den person, der har opsat firewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der benyttes af firewallen, er blevet ændret, skal du
opdatere disse indstillinger via printerens kontrolpanel. Hvis ikke indstillingerne
opdateres, vil du ikke kunne bruge HP ePrint.
Der er flere oplysninger i Opsæt HP ePrint vha. printerens kontrolpanel.
Tip! Du finder mere hjælp til opsætning og brug af HP ePrint i ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).