HP Officejet 4620 - Faxtesten mislykkedes

skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt HP for at få oplysninger
om, hvordan du kontakter teknisk support.

Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes

Løsning:
•

Kontroller forbindelsen mellem telefonstikket i væggen og printeren for at sikre,
at telefonledningen er i orden.

•

Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det
ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har
sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.

•

Kontroller, at printeren er sluttet korrekt til telefonstikket på væggen. Tilslut den
ene ende af den telefonledning, der fulgte med printeren til vægstikket, og tilslut
derefter den anden ende til porten mærket 1-LINE bag på printeren. Se
Yderligere faxopsætning for at få yderligere oplysninger om, hvordan du
konfigurerer printeren til faxafsendelse/faxmodtagelse.

•

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.

•

Prøv at tilslutte en telefon og en telefonledning, du ved virker, til det vægstik,
der bruges til printeren, og tjek, om der er en klartone. Kontakt telefonselskabet
for at få dem til at kontrollere telefonlinjen, hvis ikke der høres en klartone.

•

Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en
fax, er der måske ikke noget problem.

Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at
den lykkes, og at printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse.

Testen "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" mislykkedes

Løsning: Sæt telefonledningen i den korrekte port.
1. Tilslut den ene ende af den telefonledning, der fulgte med printeren til

vægstikket, og tilslut derefter den anden ende til porten mærket 1-LINE bag på
printeren.

Bemærk! Hvis du bruger 2-EXT-porten til tilslutning til vægstikket, kan du
ikke sende eller modtage faxer. 2-EXT-porten skal kun bruges til at tilslutte
andet udstyr, f.eks. en telefonsvarer.

Kapitel 8

98

Løsning af problemer

Figur 8-1 Bagsiden af printeren

1

2

1 Telefonstik i væggen

2 Brug den telefonledning, der fulgte med printeren til tilslutning til "1-LINE"-porten

2. Når du har tilsluttet telefonledningen til den port, der er mærket 1-LINE, skal du

køre faxtesten igen for at sikre, at den lykkes, og at printeren er klar til at sende
og modtage faxer.

3. Prøv at sende eller modtage en testfax.
•

Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det
ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har
sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.

•

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.

Løsning af faxproblemer

99

Testen "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" mislykkedes

Løsning:
•

Kontroller, at du bruger den telefonledning, der fulgte med, til at slutte printeren
til vægstikket. Den ene ende af telefonledningen skal sættes i porten mærket 1-
LINE bag på printeren, og den anden ende i vægstikket som vist i illustrationen.

1

2

1 Telefonstik i væggen

2 Brug den telefonledning, der fulgte med printeren til tilslutning til "1-LINE"-porten

Hvis den telefonledning, der er leveret sammen med printeren, ikke er lang nok,
kan du bruge et samlestik til at forlænge den. Du kan købe et samlestik i en
elektronikbutik, der handler med telefontilbehør. Du får også brug for en anden
telefonledning, hvilket kan være en almindelig telefonledning, som du måske
allerede har derhjemme eller på kontoret.

•

Kontroller forbindelsen mellem telefonstikket i væggen og printeren for at sikre,
at telefonledningen er i orden.

•

Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det
ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har
sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.

•

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.

Kapitel 8

100

Løsning af problemer

Testen "Dial Tone Detection" mislykkedes

Løsning:
•

Andet udstyr, der bruger samme telefonlinje som printeren, kan være skyld i, at
testen mislykkes. Hvis du vil finde ud af, om andet udstyr er årsag til et
problem, skal du frakoble alt andet end printeren fra telefonlinjen og køre testen
igen. Hvis Test af Registrering af klartone gennemføres uden andet udstyr,
giver noget af det andet udstyr anledning til problemet. Tilføj det øvrige udstyr
et ad gangen, og kør testen hver gang, indtil du finder ud af, hvilket udstyr der
forårsager problemet.

•

Prøv at tilslutte en telefon og en telefonledning, du ved virker, til det vægstik,
der bruges til printeren, og tjek, om der er en klartone. Kontakt telefonselskabet
for at få dem til at kontrollere telefonlinjen, hvis ikke der høres en klartone.

•

Kontroller, at printeren er sluttet korrekt til telefonstikket på væggen. Tilslut den
ene ende af den telefonledning, der fulgte med printeren til vægstikket, og tilslut
derefter den anden ende til porten mærket 1-LINE bag på printeren.

•

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.

•

Hvis det aktuelle telefonsystem ikke bruger en standardklartone, f.eks. visse
PBX-systemer, kan det medføre, at testen mislykkes. Dette vil ikke give
problemer med at sende eller modtage fax. Prøv at sende eller modtage en
testfax.

•

Kontroller, at indstillingen for land/område er korrekt for det aktuelle land/
område. Hvis land/område ikke er indstillet eller er indstillet forkert, kan testen
mislykkes, og du kan få problemer med at sende og modtage faxer.

•

Printeren skal tilsluttes en analog telefonforbindelse, da du ellers ikke kan
sende eller modtage faxer. Du kan kontrollere, om telefonlinjen er digital, ved at
slutte en normal analog telefon til linjen og lytte efter en klartone. Hvis du ikke
hører en normal klartone, kan telefonlinjen være beregnet til digital telefoni. Slut
printeren til en analog telefonlinje, og prøv at sende eller modtage en fax.

•

Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det
ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har
sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.

Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at
den lykkes, og at printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Hvis testen
Registrering af ringetone fortsat mislykkes, skal du kontakte telefonselskabet og
bede dem kontrollere telefonlinjen.

Løsning af faxproblemer

101

Testen "Fax Line Condition" mislykkes

Løsning:
•

Printeren skal tilsluttes en analog telefonforbindelse, da du ellers ikke kan
sende eller modtage faxer. Du kan kontrollere, om telefonlinjen er digital, ved at
slutte en normal analog telefon til linjen og lytte efter en klartone. Hvis du ikke
hører en normal klartone, kan telefonlinjen være beregnet til digital telefoni. Slut
printeren til en analog telefonlinje, og prøv at sende eller modtage en fax.

•

Kontroller forbindelsen mellem telefonstikket i væggen og printeren for at sikre,
at telefonledningen er i orden.

•

Kontroller, at printeren er sluttet korrekt til telefonstikket på væggen. Tilslut den
ene ende af den telefonledning, der fulgte med printeren til vægstikket, og tilslut
derefter den anden ende til porten mærket 1-LINE bag på printeren.

•

Andet udstyr, der bruger samme telefonlinje som printeren, kan være skyld i, at
testen mislykkes. Hvis du vil finde ud af, om andet udstyr er årsag til et
problem, skal du frakoble alt andet end printeren fra telefonlinjen og køre testen
igen.
◦

Hvis Test af faxlinjens tilstand gennemføres uden andet udstyr, giver
noget af det andet udstyr anledning til problemet. Tilføj det øvrige udstyr et
ad gangen, og kør testen hver gang, indtil du finder ud af, hvilket udstyr der
forårsager problemet.

◦

Hvis Test af faxlinjens tilstand også mislykkes, når det andet udstyr ikke
er tilsluttet, skal du slutte printeren til en fungerende telefonlinje og fortsætte
med fejlfindingsoplysningerne i dette afsnit.

•

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.

•

Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den
medfølgende telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det
ikke sikkert, at du kan sende og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har
sat den telefonledning, der fulgte med printeren, i.

Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at
den lykkes, og at printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Hvis testen af
faxlinjeforhold fortsat mislykkes, og du har problemer med faxafsendelse/
faxmodtagelse, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere
telefonlinjen.

Displayet viser, at telefonrøret er taget af

Løsning: Du bruger en forkert type telefonledning. Sørg for at bruge den
telefonledning, der fulgte med printeren, til at slutte printeren til telefonlinjen. Hvis
den telefonledning, der er leveret sammen med printeren, ikke er lang nok, kan du
bruge et samlestik til at forlænge den. Du kan købe et samlestik i en
elektronikbutik, der handler med telefontilbehør. Du får også brug for en anden
telefonledning, hvilket kan være en almindelig telefonledning, som du måske
allerede har derhjemme eller på kontoret.

Kapitel 8

102

Løsning af problemer

Løsning: Andet udstyr på samme telefonlinje som printeren kan være i brug.
Kontroller, at ingen lokaltelefoner (telefoner på den samme linje, men som ikke er
tilsluttet printeren) eller andet udstyr er i brug eller taget af. Du kan f.eks. ikke bruge
printeren til faxafsendelse/faxmodtagelse, hvis røret på en lokaltelefon er taget af,
eller hvis du bruger computerens opkaldsmodem til at sende en e-mail eller gå på
internettet.

Printeren har problemer med at sende og modtage faxer

Løsning: Printeren skal være tændt. Se på printerens display. Hvis displayet er
tomt, og knappen Strøm ikke lyser, er printeren slukket. Kontroller, at
netledningen er korrekt tilsluttet printeren og en stikkontakt. Tryk på knappen

(Strøm) for at tænde printeren.

Når printeren er tændt, anbefales det at vente fem minutter, inden du sender eller
modtager en fax. Printeren kan ikke sende eller modtage fax, mens den initialiseres
efter at være blevet tændt.

Løsning: Hvis Fax til pc eller Fax til Mac er aktiveret, kan du ikke sende og
modtage faxer, hvis faxhukommelsen er fuld (størrelsen afhænger af printerens
hukommelse).

Løsning af faxproblemer

103

Løsning:
•

Kontroller, at du bruger den telefonledning, der fulgte med, til at slutte printeren
til vægstikket. Den ene ende af telefonledningen skal sættes i porten mærket 1-
LINE bag på printeren, og den anden ende i vægstikket som vist i illustrationen.

1

2

1 Telefonstik i væggen

2 Brug den telefonledning, der fulgte med printeren til tilslutning til "1-LINE"-porten

Hvis den telefonledning, der er leveret sammen med printeren, ikke er lang nok,
kan du bruge et samlestik til at forlænge den. Du kan købe et samlestik i en
elektronikbutik, der handler med telefontilbehør. Du får også brug for en anden
telefonledning, hvilket kan være en almindelig telefonledning, som du måske
allerede har derhjemme eller på kontoret.

•

Prøv at tilslutte en telefon og en telefonledning, du ved virker, til det vægstik,
der bruges til printeren, og tjek, om der er en klartone. Kontakt det lokale
telefonselskab for at få hjælp, hvis ikke der høres en klartone.

•

Andet udstyr, der bruger den samme telefonlinje som printeren, kan være i
brug. Du kan f.eks. ikke bruge printeren til faxafsendelse/faxmodtagelse, hvis
røret på en lokaltelefon er taget af, eller hvis du bruger computerens
opkaldsmodem til at sende e-mail eller gå på internettet.

•

Tjek, om en anden proces har forårsaget en fejl. Kontroller, om der er en
fejlmeddelelse på displayet eller på computerskærmen, der angiver problemet,
og hvordan du løser det. Hvis der er opstået en fejl, kan printeren ikke sende
eller modtage faxmeddelelser, før problemet er løst.

Kapitel 8

104

Løsning af problemer

•

Der kan være støj på telefonlinjen. Telefonlinjer med dårlig lydkvalitet (støj) kan
give problemer med faxafsendelse/faxmodtagelse. Du kan kontrollere
lydkvaliteten af telefonlinjen ved at slutte en telefon til telefonstikket i væggen
og lytte efter statisk eller anden støj. Deaktiver Fejlretningstilstand (ECM) og
prøv at faxe igen, hvis du hører støj. Du kan finde flere oplysninger om ændring
af ECM i Valg af fejlkorrektionstilstand. Kontakt telefonselskabet, hvis
problemet stadig er der.

•

Hvis du bruger en DSL-tjeneste, skal du sikre dig, at der er tilsluttet et DSL-
filter, da du ellers ikke kan sende og modtage faxmeddelelser. Der er flere
oplysninger i Opsætning B: Opsætning af printeren med DSL.

•

Kontroller, at printeren ikke er tilsluttet et vægstik, der er beregnet til
digitaltelefoner. Du kan kontrollere, om telefonlinjen er digital, ved at slutte en
normal analog telefon til linjen og lytte efter en klartone. Hvis du ikke hører en
normal klartone, kan telefonlinjen være beregnet til digital telefoni.

•

Hvis du bruger et PBX-system (Private Branch eXchange) eller en ISDN-
konverter/terminaladapter (Integrated Services Digital Network), skal du
kontrollere, at printeren er sluttet til den rette port, og at terminaladapteren er
indstillet korrekt til dit land/område, hvis det er muligt. Der er flere oplysninger i
Opsætning C: Opsætning af printeren med et PBX-telefonsystem eller en
ISDN-linje.

•

Hvis printeren bruger samme telefonlinje som en DSL-tjeneste, er DSL-
modemmet muligvis ikke korrekt jordforbundet. Hvis DSL-modemmet ikke er
korrekt jordforbundet, kan det give støj på telefonlinjen. Telefonlinjer med dårlig
lydkvalitet (støj) kan give problemer med faxafsendelse/faxmodtagelse. Du kan
kontrollere telefonlinjens lydkvalitet ved at slutte en telefon til telefonstikket i
væggen og lytte efter statisk eller anden støj. Hvis du hører støj, skal du slukke
for DSL-modemmet og slukke helt for strømmen i mindst 15 minutter. Tænd for
DSL-modemmet igen, og lyt efter klartonen.

Bemærk! Du kan muligvis opleve statisk støj på telefonlinjen igen på et
senere tidspunkt. Gentag processen, hvis printeren holder op med at
modtage og sende fax.

Kontakt telefonselskabet, hvis der stadig er støj på telefonlinjen. Din DSL-
udbyder kan fortælle dig, hvordan du slår DSL-modemet fra.

•

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med
faxafsendelse og faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der
tilsluttes et telefonstik på væggen). Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren
direkte til vægstikket.

Printeren har problemer med at sende en fax manuelt

Løsning:

Bemærk! Denne mulige løsning gælder kun i de lande/områder, hvor der
ligger en 2-leders telefonledning i kassen med printeren, blandt andet:
Argentina, Australien, Brasilien, Canada, Chile, Kina, Colombia, Grækenland,
Indien, Indonesien, Irland, Japan, Korea, Latinamerika, Malaysia, Mexico,
Filippinerne, Polen, Portugal, Rusland, Saudi-Arabien, Singapore, Spanien,
Taiwan, Thailand, USA, Venezuela og Vietnam.

Løsning af faxproblemer

105

•

Den telefon, du bruger til at starte faxopkaldet, skal være direkte forbundet til
printeren. Telefonen skal være tilsluttet direkte til den port, der er mærket 2-
EXT på printeren, som vist i illustrationen, for at du kan sende en fax manuelt.

1

2

3

1 Telefonstik i væggen

2 Brug den telefonledning, der fulgte med printeren til tilslutning til "1-LINE"-porten

3 Telefon

•

Hvis du sender en fax manuelt fra den telefon, der er sluttet direkte til printeren,
skal du bruge tastaturet på telefonen til at sende faxen. Du kan ikke bruge
tastaturet på printerens kontrolpanel.

Bemærk! Hvis du anvender et serielt telefonsystem, skal du tilslutte
telefonen direkte oven på det printerkabel, der er udstyret med et vægstik.

Printeren kan ikke modtage faxer, men den kan godt sende faxer

Løsning:
•

Hvis du ikke bruger en bestemt ringetonetjeneste, skal funktionen
Ringemønster for svar på printeren sættes til Alle ringninger. Der er flere
oplysninger i Ændring af ringemønster for svar.

•

Hvis Autosvar er sat til Fra, skal du modtage faxerne manuelt; ellers modtager
printeren ikke faxer. Der er oplysninger om manuel modtagelse af faxer i
Manuel modtagelse af en fax.

•

Hvis du har en voicemailtjeneste på samme telefonnummer, som du bruger til
faxopkald, bliver du nødt til at modtage fax manuelt og ikke automatisk. Det
betyder, at du skal være tilstede og selv besvare indgående faxopkald. Der er
oplysninger om opsættelse af printeren, når du benytter en voicemail-tjeneste i
Opsætning F: Delt tale/faxlinje med voicemail. Der er oplysninger om manuel
modtagelse af faxer i Manuel modtagelse af en fax.

Kapitel 8

106

Løsning af problemer

•

Hvis du har et computeropkaldsmodem på samme telefonlinje som printeren,
skal du kontrollere, at softwaren, der fulgte med modemmet, ikke er indstillet til
at modtage faxmeddelelser automatisk. Modemer, der er konfigureret til at
modtage fax automatisk, overtager telefonlinjen og modtager alle indgående
fax, hvilket forhindrer printeren i at modtage faxopkald.

•

Hvis du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som printeren, kan det give
følgende problemer:
◦

Telefonsvareren er måske ikke konfigureret til at fungere sammen med
printeren.

◦

Din besked på telefonsvareren kan være for lang eller for høj til, at printeren
kan registrere faxtoner, hvilket kan få afsenderfaxmaskinen til at afbryde
forbindelsen.

◦

Telefonsvareren har muligvis ikke lang nok pause efter beskeden, så
printeren kan nå at registrere faxtoner. Dette problem er mest udbredt med
digitale telefonsvarere.

Følgende handlinger kan hjælpe med til at løse disse problemer:
◦

Hvis du har en telefonsvarer på den telefonlinje, du også bruger til
faxopkald, kan du prøve at slutte telefonsvareren direkte til printeren, som
beskrevet i Opsætning I: Delt tale/faxlinje med en telefonsvarer.

◦

Sørg for, at printeren er sat til at modtage faxer automatisk. Der er
oplysninger om opsætning af printeren til modtagelse af faxer manuelt i
Modtagelse af fax.

◦

Kontroller, at Ring før svar er indstillet til flere ringninger end
telefonsvareren. Der er flere oplysninger i Angivelse af antal ring før svar.

◦

Afbryd telefonsvareren, og prøv at modtage en fax. Hvis du kan sende eller
modtage en fax uden telefonsvareren, er det måske telefonsvareren, der
forårsager problemet.

◦

Tilslut telefonsvareren, og indtal din besked på telefonsvareren igen. Optag
en besked, der varer ca. 10 sekunder. Tal langsomt og ved lav lydstyrke,
når du optager din besked. Efterlad mindst 5 sekunders stilhed efter
talebeskeden. Der må ikke være baggrundsstøj, mens du optager perioden
med stilhed. Prøv at modtage en fax igen.

Bemærk! Nogle digitale telefonsvarere beholder ikke den indspillede
stilhed i slutningen af den udgående besked. Afspil beskeden på
telefonsvareren for at undersøge dette.

Løsning af faxproblemer

107

•

Hvis printeren deler telefonlinje med andre typer telefonudstyr, såsom en
telefonsvarer, et computeropkaldsmodem eller en omskifterboks med flere
porte, kan niveauet for faxsignalet reduceres. Signalniveauet kan også
reduceres, hvis du bruger en fordeler eller tilslutter ekstra kabler for at forlænge
telefonledningen. Et reduceret faxsignal kan give problemer ved
faxmodtagelse.
Afmonter alt udstyr bortset fra printeren fra telefonlinjen for at finde ud af, om
det andet udstyr giver problemer, og prøv derefter at modtage en fax. Hvis du
kan modtage faxmeddelelser uden det øvrige udstyr, giver en eller flere af
enhederne problemer. Prøv at tilslutte dem igen en ad gangen og modtage en
fax, indtil du identificerer det udstyr, der er årsagen til problemet.

•

Hvis du har et særligt ringemønster til dit faxnummer (brug af en bestemt
ringetonetjeneste via dit telefonselskab), skal du sikre dig, at Ringemønster
for svar på printeren er indstillet på samme måde. Der er flere oplysninger i
Ændring af ringemønster for svar.

Printeren kan ikke sende faxer, men den kan godt modtage faxer

Løsning:
•

Printeren ringer måske for hurtigt eller for tidligt op. Du skal måske indsætte
nogle pauser i talsekvensen. Hvis du f.eks. skal have en ekstern linje, før du
trykker telefonnummeret, skal du indsætte en pause efter adgangsnummeret.
Hvis dit nummer er 95555555, og 9 giver adgang til en ekstern linje, kan du
indsætte pauser på følgende måde: 9-555-5555. Hvis du vil indsætte en pause
i det faxnummer, du er ved at indtaste, skal du trykke på knappen * flere gange,
indtil der vises en bindestreg (-) på displayet.
Du kan også sende fax via overvåget opkald. På den måde kan du lytte til
telefonlinjen, mens du kalder op. Du kan indstille opkaldshastigheden og
reagere på prompter, når du kalder op. Der er flere oplysninger i Afsendelse af
en fax ved hjælp af overvåget opkald.

•

Det nummer, du angav, da du sendte faxen, har ikke det korrekte format, eller
der er problemer med modtagerens faxmaskine. Prøv at ringe til faxnummeret
fra en telefon, og lyt efter faxtoner. Hvis du ikke kan høre faxtoner, er
modtagerfaxmaskinen måske ikke tændt eller tilsluttet, eller en voicemail-
tjeneste kan forstyrre modtagerens telefonlinje. Du kan også bede modtageren
om at undersøge, om der er problemer med modtagerfaxmaskinen.

Kapitel 8

108

Løsning af problemer

Der er optaget faxtoner på min telefonsvarer

Løsning:
•

Hvis du har en telefonsvarer på den telefonlinje, du også bruger til faxopkald,
kan du prøve at slutte telefonsvareren direkte til printeren, som beskrevet i
Opsætning I: Delt tale/faxlinje med en telefonsvarer. Hvis du ikke tilslutter
telefonsvareren som anbefalet, kan der optages faxtoner på telefonsvareren.

•

Kontroller, at printeren er sat til modtage faxer automatisk, og at indstillingen
Ring før svar er korrekt. Antallet af ring før svar for printeren skal være højere
end antallet af ring før svar for telefonsvareren. Hvis telefonsvareren og
printeren er indstillet til det samme antal ring før svar, vil begge enheder
besvare opkaldet, og faxtonerne bliver optaget på telefonsvareren.

•

Du kan f.eks. indstille telefonsvareren til få ring og printeren til at svare efter det
maksimale antal ring, som enheden understøtter. (Det maksimale antal
ringninger afhænger af land/område). I denne opsætning vil telefonsvareren
besvare opkaldet, og printeren vil overvåge linjen. Hvis printeren registrerer
faxtoner, modtager den faxmeddelelsen. Hvis opkaldet er et taleopkald, vil
telefonsvareren indspille den modtagne meddelelse. Der er flere oplysninger i
Angivelse af antal ring før svar.

Den telefonledning, der fulgte med printeren, er for kort

Løsning: Hvis den telefonledning, der er leveret sammen med printeren, ikke er
lang nok, kan du bruge et samlestik til at forlænge den. Du kan købe et samlestik i
en elektronikbutik, der handler med telefontilbehør. Du får også brug for en anden
telefonledning, hvilket kan være en almindelig telefonledning, som du måske
allerede har derhjemme eller på kontoret.

Tip! Hvis der fulgte en 2-ledet teleledningsadapter med, kan du bruge den
sammen med en 4-ledet telefonledning, så den bliver længere. Se den
medfølgende dokumentation for at få yderligere oplysninger om at bruge den 2-
ledede telefonledningsadapter.

Sådan forlænges telefonledningen
1. Sæt den ene ende af den telefonledning, der fulgte med printeren, i fordeleren

og den anden ende i porten mærket 1-LINE bag på printeren.

2. Tilslut en anden telefonledning til den åbne port på fordeleren og til

telefonstikket på væggen.

Farvefaxer udskrives ikke

Årsag: Funktionen til udskrivning af indgående faxer er slukket.
Løsning: Hvis du vil udskrive farvefaxer, skal du sørge for, at funktionen til
udskrivning af indgåede faxer i printerens kontrolpanel er aktiveret.

Løsning af faxproblemer

109