HP Officejet 4620 - Inden du ringer

background image

Inden du ringer
Ring til HP support, mens du står foran computeren og printeren. og hav følgende
oplysninger ved hånden:

modelnummer

Serienummer (sidder bag på eller neden under printeren)

HP Support

77

background image

De meddelelser, der vises, når problemet opstår

Svar på følgende spørgsmål:

Er dette sket før?

Kan du genskabe problemet?

Har du installeret ny hardware eller software på computeren omkring det
tidspunkt, da problemet opstod?

Skete der ellers noget forud for denne situation (f.eks. tordenvejr eller printeren
blev flyttet)?