Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
Brug løsningsforslagene i dette afsnit til at løse problemer med udskriftskvaliteten.
•
Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP-blækpatroner
•
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
•
Løsning 3: Kontroller papiret, der ligger i papirbakken
•
Løsning 4: Kontrollér papirtypen
•
Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne
•
Løsning 6: Udskriv og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
•
Løsning 7: Kontakt HP-support
Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP-blækpatroner
Løsning: Kontroller, om dine patroner er originale HP-blækpatroner.
HP anbefaler, at du bruger ægte HP-blækpatroner. Ægte HP-blækpatroner er
designet og testet til HP-printere, så de kan frembringe perfekte resultater igen og
igen.
Bemærk! HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i
forbindelse med forbrugsvarer fra andre producenter. Service eller reparation af
printeren, som skyldes brug af blæk fra andre producenter end HP, er ikke
omfattet af garantien.
Gå til følgende websted, hvis du mener, du har købt originale HP-blækpatroner:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Årsag: Der blev brugt blækpatroner fra en anden producent.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Kontroller blækniveauet
Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
85
Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater.
Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny
patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatroner, før kvaliteten
ikke er tilfredsstillende.
Forsigtig! Tag først den gamle blækpatron ud, når du har en ny klar. Lad ikke
blækpatronen ligge uden for printeren i længere tid. Det kan beskadige såvel
printeren som blækpatronerne.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Kontrol af det anslåede blækniveau
Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Kontroller papiret, der ligger i papirbakken
Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt, at det ikke er krøllet eller for tykt.
•
Læg papiret i med den side, der skal udskrives på, nedad. Hvis du f.eks.
lægger blankt fotopapir i, skal det lægges i med den blanke side nedad.
•
Sørg for, at papiret ligger fladt i papirbakken og ikke er krøllet. Hvis papiret er
for tæt på skrivehovedet under udskrivning, kan blækket blive udtværet. Dette
kan ske, hvis papiret er hævet, krøllet eller meget tykt, f.eks. en konvolut.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Ilægning af papir
Årsag: Papiret var ilagt forkert, eller det var krøllet eller for tykt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Kontrollér papirtypen
Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype med
ColorLok-teknologi, som er velegnet til printeren. Alt papir med ColorLok-symbolet
er testet og opfylder høje standarder for driftsikkerhed og printkvalitet, giver
dokumenter med skarpe, levende farver samt dyb sort, og tørrer endvidere
hurtigere end almindeligt papir.
Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Advanced Photo
Paper (HP's avancerede fotopapir) for at få de bedste resultater ved udskrivning af
billeder.
Opbevar specialmedier i den oprindelige emballage eller i en plasticpose, der kan
lukkes, på en plan flade og på et køligt, tørt sted. Når du er klar til at udskrive, skal
du kun tage den mængde papir ud, du har tænkt dig at bruge med det samme. Når
du er færdig med at udskrive, skal du lægge ubrugt papir tilbage i plastikposen. På
den måde undgår du, at fotopapiret krøller.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Valg af udskriftsmedier
Kapitel 8
86
Løsning af problemer
Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne
Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
•
Kontroller udskriftsindstillingerne for at se, om farveindstillingerne er forkerte.
Kontroller f.eks., at dokumentet er indstillet til udskrivning i gråtoner. Eller
kontroller, om de avancerede farveindstillinger, som mætning, lysstyrke eller
farvetone, er indstillet til at ændre farvernes udseende.
•
Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet, og sørg for, at den passer til den
papirtype, der ligger i papirbakken.
Det kan være nødvendigt at reducere indstillingen for udskriftskvalitet, hvis
farverne løber ind i hinanden, eller at vælge en højere indstilling, når der
udskrives foto i høj kvalitet. Sørg for, at der ligger fotopapir, f.eks. HP Advanced
Photo Paper (HP's avanceret fotopapir), i papirbakken.
Bemærk! På visse computerskærme ser farverne anderledes ud, end når de
udskrives på papir. I det tilfælde er der ikke noget galt med printeren,
udskriftsindstillingerne eller blækpatronerne. Der kræves ingen yderligere
fejlfinding.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
Valg af udskriftsmedier
Årsag: Udskriftsindstillingerne var forkerte.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 6: Udskriv og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport
Løsning: En udskriftskvalitetsrapport kan hjælpe dig med at fastslå, om
printsystemet fungerer som det skal. Der er flere oplysninger i Udskrive og
gennemgå en udskriftkvalitetsrapport.
Årsag: Problemer med udskriftskvaliteten kan have mange årsager:
softwareindstillinger, en dårlig billedfil eller selve udskrivningssystemet.
Løsning 7: Kontakt HP-support
Løsning: Kontakt HP Support.
Gå til: www.hp.com/go/customercare. På dette websted finder du oplysninger og
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support.
Årsag: Der opstod et problem med printeren.
Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten
87