Zkontrolujte webový prohlížeč
•
Přesvědčte se, že webový prohlížeč splňuje minimální systémové požadavky. Další
informace naleznete v tématu Specifikace vestaveného webového serveru.
•
Pokud váš webový prohlížeč využívá připojení k Internetu přes server proxy, zkuste
toto nastavení vyřadit. Další informace naleznete v dokumentaci k webovému
prohlížeči.
•
Ujistěte se, že jsou ve vašem webovém prohlížeči povoleny soubory cookies a
JavaScript. Další informace naleznete v dokumentaci k webovému prohlížeči.
Zkontrolujte IP adresu tiskárny
•
Chcete-li zjistit IP adresu tiskárny, vytiskněte stránku s konfigurací sítě, na které je
IP adresa uvedena. Stiskněte tlačítko (Bezdrátová síť) a poté pomocí tlačítek
vpravo vyhledejte a vyberte možnost Tisk protokolů a poté Stránka konfigurace
sítě.
•
Zjistěte odezvu tiskárny (ping) zadáním adresy IP do příkazového řádku (Windows)
nebo v nástroji Network Utility (Mac OS X). (Síťový nástroj se nachází ve složce
Nástroje ve složce Aplikace v nejvyšší úrovni pevného disku.)
Pokud je adresa IP tiskárny například 123.123.123.123, napište na příkazový řádek
systému Windows následující:
C:\Ping 123.123.123.123
- nebo -
V síťovém nástroji (systém Mac OS X) klepněte na kartu Ping, zadejte do pole
adresu 123.123.123.123 a klepněte na tlačítko Ping.
Jestliže se zobrazí odpověď, je IP adresa správná. Jestliže se jako odpověď
zobrazí hlášení o vypršení času, je IP adresa nesprávná.
Tip Pokud používáte počítač se systémem Windows, můžete navštívit stránky
online podpory společnosti HP na adrese www.hp.com/go/customercare. Tato
webová stránka obsahuje informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu
běžných problémů s tiskárnou.