Řešení problémů s používáním služby HP ePrint a webů společnosti HP
113
•
Používáte-li službu HP ePrint, projděte si následující body:
◦
Zkontrolujte správnost e-mailové adresy tiskárny.
◦
Server služby ePrint nepřijímá e-mailové tiskové úlohy, pokud je v polích Komu
nebo Kopie uvedeno více e-mailových adres. Do pole Komu zadejte pouze e-
mailovou adresu tiskárny HP. Do dalších polí nezadávejte žádné další e-
mailové adresy.
◦
Zkontrolujte, zda odesíláte dokumenty splňující požadavky služby HP ePrint.
Další informace naleznete v tématu Specifikace služby HP ePrint (Řada HP
Officejet 4620 e-All-in-One series).
•
Pokud se ve vaší síti při připojování k Internetu využívá nastavení proxy serveru,
zkontrolujte, zda jsou zadaná nastavení platná:
◦
Zkontrolujte nastavení využívané v používaném webovém prohlížeči (například
Internet Explorer, Firefox nebo Safari).
◦
Obraťte se na správce IT nebo na osobu, která nastavila vaši bránu firewall.
Jestliže došlo ke změně nastavení proxy serveru používaného bránou firewall,
je nutné toto nastavení aktualizovat v ovládacím panelu tiskárny. Jestliže tato
nastavení nejsou aktualizována, nebudete moci službu HP ePrint využívat.
Další informace naleznete v tématu Nastavení služby HP ePrint pomocí
ovládacího panelu tiskárny.
Tip Pokud potřebujete další informace o možnostech nastavení a využívání
služby HP ePrint, navštivte web ePrintCenter (www.eprintcenter.com).