Решаване на проблеми чрез HP ePrint и уебсайтовете на HP
127
•
Проверете дали HP ePrint е активиран на принтера. За допълнителна
информация вижте Настройка на HP ePrint от контролния панел на принтера.
•
Уверете се, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е
включен и работи правилно.
•
Проверете дали безжичната мрежа функционира правилно. За допълнителна
информация вижте Разрешаване на проблеми при безжично свързване (HP
Officejet 4620 серия e-All-in-One).
•
Ако използвате HP ePrint, проверете следното:
◦
Проверете дали имейл адресът на принтера е верен.
◦
Сървърът на ePrint не приема имейл задания за печат, ако има много
имейл адреси, включени в полетата „До“ или „Як“. В полето „До“ въведете
само имейл адреса на вашия принтер на HP. Не въвеждайте
допълнителни имейл адреси в другите полета.
◦
Проверете дали изпращате документи, които отговарят на изискванията
на HP ePrint. За допълнителна информация вижте Спецификации за HP
ePrint (HP Officejet 4620 серия e-All-in-One).
•
Ако вашата мрежа използва прокси настройки за свързване към интернет,
проверете дали прокси настройките, които въвеждате, са валидни:
◦
Проверете настройките на уеббраузъра, който използвате (например
Internet Explorer, Firefox, Safari).
◦
Консултирайте се с IT администратора или лицето, настроило защитната
стена.
Ако прокси настройките, използвани от защитната стена, са променени,
трябва да обновите настройките в контролния панел на принтера. Ако не
обновите настройките, няма да можете да използвате HP ePrint.
За допълнителна информация вижте Настройка на HP ePrint от
контролния панел на принтера.
Съвет За допълнителна помощ при настройка и използване на HP ePrint,
посетете ePrintCenter (www.eprintcenter.com).