Разрешаване на проблеми с факса
Този раздел съдържа информация за отстраняване на неизправности при
работата с факс. Ако принтерът не е настроен правилно за работа с факса, е
Разрешаване на проблеми с факса
111
възможно да възникнат проблеми при изпращане, получаване на факсове или и
двете.
Ако имате проблеми при работата с факса, можете да отпечатате отчет на
факса, за да проверите състоянието на принтера. Тестът няма да е успешен, ако
принтерът не е настроен правилно за работа с факс. Изпълнете този тест, след
като завършите настройването на принтера за работа с факс. За допълнителна
информация вижте Тестване на настройките на факса.
Ако тестът е неуспешен, разгледайте отчета за информация как да отстраните
откритите проблеми. За допълнителна информация вижте Тестът за факса не е
успешен.
Съвет Можете да посетите уебсайта за онлайн поддръжка на HP на
www.hp.com/go/customercare за информация и програми, които могат да ви
помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера.
•
Тестът за факса не е успешен
•
Дисплеят винаги показва „Phone Off Hook“ (Вдигната слушалка на телефона)
•
Има проблем при изпращането и получаването на факсове от принтера
•
Има проблем при ръчното изпращане на факс от принтера
•
Принтерът не може да получава, но може да изпраща факсове
•
Принтерът не може да изпраща, но може да получава факсове
•
На телефонния секретар се записват факс сигнали
•
Телефонният кабел, предоставен с принтера, не е достатъчно дълъг
•
Не може да се печатат цветни факсове
•
Компютърът не може да получава факсове (функция за получаване на
факсове на компютър и на Mac)