Разрешаване на мрежови проблеми (HP Officejet 4620 серия e-All-in-One)
Отстраняване на общи неизправности с мрежата
•
Ако не можете да инсталирате софтуера на HP, проверете следните неща:
◦
Всички кабели на компютъра и принтера са добре свързани.
◦
Мрежата работи и мрежовият концентратор, превключвател или
маршрутизатор е включен.
◦
Всички приложения (вкл. антивирусни програми, програми за защита от
шпионски софтуер и защитни стени) са затворени или деактивирани на
компютрите с Windows.
Глава 8
140
Решаване на проблем
◦
Уверете се, че принтерът е инсталиран в същата подмрежа като
компютрите, които ще го използват.
◦
Ако инсталационната програма не може да открие принтера, отпечатайте
страницата с мрежовата конфигурация и въведете ръчно IP адреса в
инсталационната програма. За допълнителна информация вижте
Запознаване със страницата с мрежова конфигурация (HP Officejet 4620
серия e-All-in-One).
•
Ако използвате компютър с Windows, се уверете, че мрежовите портове,
създадени в драйвера за принтера, съответстват на IP адреса на
устройството:
◦
Отпечатайте страницата с мрежова конфигурация на принтера. За
допълнителна информация вижте Запознаване със страницата с мрежова
конфигурация (HP Officejet 4620 серия e-All-in-One).
◦
Щракнете върху бутона Start (Старт), след което щракнете върху Printers
(Принтери) или Printers and Faxes (Принтери и факсове).
– Или –
Щракнете върху бутона Start (Старт), Control Panel (Контролен панел), а
след това щракнете двукратно върху Printers (Принтери).
◦
Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на принтера, след
това върху Properties (Свойства), и изберете раздела Ports (Портове).
◦
Изберете TCP/IP порта за принтера, след което щракнете върху Configure
Port (Конфигуриране на порта).
◦
Уверете се, че IP адресът в списъка на диалоговия прозорец и IP адресът
на страницата с мрежовата конфигурация съвпадат. Ако IP адресите са
различни, променете IP адреса в диалоговия прозорец, така че да
съвпада с този на страницата с мрежовата конфигурация.
◦
Щракнете върху бутона OK два пъти, за да запишете настройките и да
затворите диалоговия прозорец.
Възстановяване на мрежовите настройки на принтера
1. Натиснете бутона (Безжична), после с бутоните отдясно превъртете и
изберете Wireless Settings (Безжични настройки), изберете Restore
Defaults (Възстановяване по подразбиране), после изберете Yes (Да).
Показва се съобщение, потвърждаващо, че мрежовите настройки по
подразбиране са възстановени.
2. Натиснете бутона (Настройка), после с бутоните отдясно превъртете и
изберете Reports (Отчети), след това Network Configuration Page
(Страница с мрежова конфигурация), за да отпечатате страницата с
мрежовата конфигурация и да проверите дали мрежовите настройки са били
нулирани.